3.导游在迎接乘飞机来的散客时,应提前50分钟到达机场,在国际或国内进站隔离区门外等候。( )提前30分钟
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114.游客溺水被救送往医院后,导游应写出书面报告,内容包括( )等。
A. 溺水原因
B. 溺水经过
C. 救援经过
D. 救治情况
E. 救治结果
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22.导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要( )。
A. 同客人话别
B. 带领客人办理行李托运手续
C. 为客人领取登机牌
D. 带领客人通过边检手续
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68.某旅游团计划乘下午16:00的航班离开北京飞往香港,地陪小唐应在( )之前将该团送到机场。
A. 13:00
B. 13:30
C. 14:00
D. 14:30
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35.全国导游公共服务监管平台功用中的其他公共服务包括( )。
A. 导游网上培训
B. 导游星级评价
C. 旅游信息咨询
D. 旅游信息收集
E. 突发事件应急管理
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21.某外国游客欲探访其在某地的一位朋友,只知道其姓名,但不知具体地址,请地陪帮助。此时,该地陪应该( )。
A. 将该游客的请求报告接待社
B. 请接待社与公安户籍部门联系查找
C. 找到后再告知该游客
D. 协助与其朋友联系
E. 联系好后陪同其前往
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36.接待好残障游客,关键在于导游要( )。
A. 耐心解答问题
B. 预防游客走失
C. 给以适时、恰当的关照
D. 给以具体、周到的服务
E. 做好提醒工作
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1.接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。
A. 指导性
B. 意向性
C. 契约性
D. 建议性
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2.地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。( )联系地接社
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7.全陪与地陪在职责上的不同之处是( )。
A. 维护游客的合法权益不同
B. 联络协调的对象不同
C. 接待游客的具体任务不同
D. 维护游客安全的方面不同
E. 接待过程中发挥的作用不同
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