25.进入景点(参观点)后,地陪应按预先设计的游览路线进行导游讲解,以提高景点导游讲解的( )。
A. 浸润功能
B. 轰动效应
C. 预期效果
D. 整体效果
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39.导游要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到( )。
A. 确立主导地位
B. 重视“第一印象”
C. 提供心理服务
D. 维护良好的形象
E. 留下美好的最终印象
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138.境外游客在华旅游期间丢失了旅行支票,导游应做好的协助工作有( )。
A. 到接待社开具证明
B. 到当地公安局报失
C. 由公安局开具遗失证明
D. 告知游客向发行支票的单位挂失
E. 告知向保险公司索赔
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75.如外国旅游团入境时发现有的游客行李丢失,导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续,其主要程序是( )。
A. 由失主出示机票和行李牌,说明所乘航班的始发站、中转站及丢失行李的件数与特征
B. 填写“丢失行李登记表”
C. 将失主下榻饭店名称、电话号码告知登记处
D. 记下登记处的电话号码以及有关航空公司办事处的地址和电话
E. 记下登记处人员姓名和有关航空公司办事处联系人姓名
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18.导游讲解要做到言之有物、言之有理、言之有据,应以丰富的感情投入做后盾。( )
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4.导游在同个别游客交谈时,其目光应为正视,但停留时间一般为( )秒。
A. 1~2
B. 4~6
C. 7~8
D. 9~10
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83.境外游客死亡后,应由( )办理公证书,以向公安部门注销该游客的签证。
A. 组团社
B. 接待社
C. 导游
D. 旅游团领队
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2.导游带团乘坐任何交通工具时,按国际惯例,都要第一个下,最后一个上,这样便于照顾好游客。( )
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31.按照购买方式分类,旅行社产品分为预制旅游产品和定制旅游产品。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-0830-c003-bc7499099f04.html
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147.若发现境外游客对中国异性有不轨行为,导游应予以制止,告知( )。
A. 中国的人权观念
B. 中国人的道德观念
C. 中国妇女的权利
D. 中国的法律规定
E. 异性间的行为准则
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