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导游业务期末复习
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导游业务期末复习
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多选题
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149.如果游客的投诉是针对导游服务的,且又基本符合事实。此时,导游应该( )。

A、 向游客表示歉意

B、 有则改之,无则加勉

C、 说明自己并不是有意的

D、 将工作重点放在投诉的问题上

E、  用实际行动争取旅游者的谅解

答案:ABDE

导游业务期末复习
95.游客在饭店休息期间突患重病,全陪应该( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d85-68a0-c003-bc7499099f00.html
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46.我国因私护照颁发的对象是出国( )的人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1e-5438-c003-bc7499099f00.html
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37.TPO 原则中的O指的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-8f90-c045-f1f0330f7b02.html
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16.某境外旅游团一游客要求会见中国同行洽谈业务,导游应协助联系。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-7c70-c003-bc7499099f01.html
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27.从世界各国导游发展的历史来看,导游作为自由职业者是必然趋势。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea57-d8a0-c003-bc7499099f00.html
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82.在旅游过程中,一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中,错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d84-43a8-c003-bc7499099f01.html
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36.从资源种类角度说,黄山属于复合类景区。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-1000-c003-bc7499099f00.html
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3.导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说:“这幅相传为唐代阎立本的壁画,它所体现的艺术手法值得我们( )。”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-18ef-4e50-c003-bc7499099f06.html
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33.某旅游团按计划将于9月25日乘飞机由厦门赴杭州,因台风导致航班取消,该团被迫在厦门多停留一天,此时导致的旅游计划更改属于( )的更改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-d648-c003-bc7499099f00.html
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125.导游在季节性的台风地区带团时,遇到台风时应采取的措施有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d85-a338-c003-bc7499099f00.html
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导游业务期末复习
题目内容
(
多选题
)
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导游业务期末复习

149.如果游客的投诉是针对导游服务的,且又基本符合事实。此时,导游应该( )。

A、 向游客表示歉意

B、 有则改之,无则加勉

C、 说明自己并不是有意的

D、 将工作重点放在投诉的问题上

E、  用实际行动争取旅游者的谅解

答案:ABDE

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导游业务期末复习
相关题目
95.游客在饭店休息期间突患重病,全陪应该( )。

A.  立即将游客患重病情况报告饭店保卫部门

B.  立即通知饭店医务人员前来救治

C.  经饭店医务人员初步救护后将患者送往医院治疗

D.  自己与领队和患者亲属一同前往

E.  及时将游客患重病情况报告旅行社领导

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46.我国因私护照颁发的对象是出国( )的人员。

A.  探亲

B.  访友

C.  公费留学

D.  旅游

E.  文化交流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1e-5438-c003-bc7499099f00.html
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37.TPO 原则中的O指的是( )。

A.  时间

B.  地点

C.  场合

D.  对象

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16.某境外旅游团一游客要求会见中国同行洽谈业务,导游应协助联系。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-7c70-c003-bc7499099f01.html
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27.从世界各国导游发展的历史来看,导游作为自由职业者是必然趋势。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea57-d8a0-c003-bc7499099f00.html
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82.在旅游过程中,一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中,错误的是( )。

A.  设法为患者进行催吐

B.  立即送患者去医院抢救

C.  及时将中毒情况报告旅行社

D.  请患者不要声张,避免事态扩大

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d84-43a8-c003-bc7499099f01.html
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36.从资源种类角度说,黄山属于复合类景区。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-1000-c003-bc7499099f00.html
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3.导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说:“这幅相传为唐代阎立本的壁画,它所体现的艺术手法值得我们( )。”

A.  珍惜

B.  爱惜

C.  珍爱

D.  珍视

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-18ef-4e50-c003-bc7499099f06.html
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33.某旅游团按计划将于9月25日乘飞机由厦门赴杭州,因台风导致航班取消,该团被迫在厦门多停留一天,此时导致的旅游计划更改属于( )的更改。

A.  旅游天数

B.  旅游项目

C.  旅游日程

D.  旅游路线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-d648-c003-bc7499099f00.html
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125.导游在季节性的台风地区带团时,遇到台风时应采取的措施有( )。

A.  收听到当地台风预报后,应征求领队与游客意见,确定旅游活动的行止

B.  在野外旅游时,听到台风即将到来的预报,应迅速带领旅游团返回

C.  如果在海边旅游时遇到台风,应迅速带领游客到远离海岸的坚固宾馆躲避

D.  旅游团正在旅游车内遇到台风时,应马上提醒司机将车开到坚固的隐蔽处

E.  收听到台风预报后,应与当地旅行社联系,变更旅游团的活动

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