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导游业务期末复习
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导游业务期末复习
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多选题
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150. 如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的,导游要有代人受过的胸怀,但是也不能将责任揽在自己身上。为了缓和游客气愤的心情,导游可表示( )。

A、 “对这种情况的发生,我也感到甚为遗憾”

B、 “对你此时的心情我也很理解”

C、 “对你的感受我甚为同情”

D、 “对你的遭遇我也有同感”

E、 “我将努力转达你的意见”

答案:ABE

导游业务期末复习
7.我国签证分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-f678-c003-bc7499099f00.html
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29.旅游服务采购是旅行社为生产旅游产品而向有关旅游服务供给者订购所需要的服务的行为。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-0830-c003-bc7499099f02.html
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7.对于提供涉外导游服务的导游,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-4558-c045-f1f0330f7b03.html
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20.全陪与地陪为搞好相互间的通力合作,他们应该( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1b68-2a08-c003-bc7499099f01.html
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65.大陆居民赴台湾地区旅游须持有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1e-8700-c003-bc7499099f00.html
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3.接待计划是地陪( )的主要依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-5750-c003-bc7499099f01.html
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7.卫生检疫仅是对入出境旅客进行传染病检查。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1c-f4a8-c003-bc7499099f03.html
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33.“富强、民主、文明、和谐”是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。( )爱国、敬业、诚信、友善
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-58e0-c045-f1f0330f7b02.html
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30.导游的步态应给游客一种( )的感觉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-87c0-c045-f1f0330f7b03.html
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36.导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1c8f-50a0-c003-bc7499099f01.html
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题目内容
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多选题
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导游业务期末复习

150. 如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的,导游要有代人受过的胸怀,但是也不能将责任揽在自己身上。为了缓和游客气愤的心情,导游可表示( )。

A、 “对这种情况的发生,我也感到甚为遗憾”

B、 “对你此时的心情我也很理解”

C、 “对你的感受我甚为同情”

D、 “对你的遭遇我也有同感”

E、 “我将努力转达你的意见”

答案:ABE

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导游业务期末复习
相关题目
7.我国签证分为( )。

A.  外交签证

B.  公务签证

C.  移民签证

D.  礼遇签证

E.  普通签证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-f678-c003-bc7499099f00.html
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29.旅游服务采购是旅行社为生产旅游产品而向有关旅游服务供给者订购所需要的服务的行为。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-0830-c003-bc7499099f02.html
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7.对于提供涉外导游服务的导游,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-4558-c045-f1f0330f7b03.html
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20.全陪与地陪为搞好相互间的通力合作,他们应该( )。

A.  互通信息,主动争取对方的配合

B.  相互支持,多给对方“面子”

C.  彼此尊重,相互学习

D.  互相补台,勇担责任

E.  相互理解,共担风险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1b68-2a08-c003-bc7499099f01.html
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65.大陆居民赴台湾地区旅游须持有( )。

A.  本人身份证

B.  大陆居民往来台湾地区通行证

C.  入台观光证

D.  台湾海基会的签注

E.  台湾旅行社的邀请函

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1e-8700-c003-bc7499099f00.html
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3.接待计划是地陪( )的主要依据。

A.  了解旅游团基本情况

B.  提供导游讲解服务

C.  预订相关旅游服务

D.  落实相关景区安排

E.  安排地方活动日程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-5750-c003-bc7499099f01.html
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7.卫生检疫仅是对入出境旅客进行传染病检查。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1c-f4a8-c003-bc7499099f03.html
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33.“富强、民主、文明、和谐”是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。( )爱国、敬业、诚信、友善

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-58e0-c045-f1f0330f7b02.html
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30.导游的步态应给游客一种( )的感觉。

A.  落拓潇洒

B.  气定神闲

C.  悠然自得

D.  轻盈稳健

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-87c0-c045-f1f0330f7b03.html
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36.导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应( )。

A.  言之有力

B.  言之有情

C.  言之有趣

D.  言之有喻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1c8f-50a0-c003-bc7499099f01.html
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