47.游览时的文明引导包括( )等内容。
A. 不得将文明旅游的内容融合在讲解词中,要严格区分
B. 提醒旅游者遵守游览场所规则,依序文明游览
C. 提示旅游者爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域
D. 提示旅游者爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画
E. 提示旅游者保持安静,根据场馆要求规范使用摄影摄像设备,不随意触摸展品
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14.散客旅游的随意性很强,变化多,服务项目不固定,而且自由度大。( )
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28.男女之间握手时,男方要先伸手,如女方不伸手且无握手之意,男士可点头或鞠躬致意。( )女方先伸手
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18.如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待的规格变动时,原则上地陪应予( )。
A. 婉言拒绝
B. 高度重视
C. 积极响应
D. 严词拒绝
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11.导游向散客提供服务必须按照事前约定的内容和标准实施。( )
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17.导游带领游客到高原旅游的第一个晚上应劝导游客早休息,多睡眠。( )
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59.当导游带团到达机场后得知该团所乘航班取消后,他应该( )。
A. 立即将航班取消情况报告旅行社
B. 向机场取得航班取消证明
C. 安排好旅游者的食宿和游览项目
D. 请行李员将托运行李取出
E. 请旅行社及时将航班取消情况通知下一站
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34.全陪的首站(入境站)接团服务包括( )等内容。
A. 联系司机
B. 迎接旅游团
C. 首站介绍
D. 入店服务
E. 核商日程
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9.“爱国、敬业、诚信、友善”覆盖了社会道德生活的各个领域。它是( )。
A. 公民必须恪守的基本道德准则
B. 评价公民道德行为选择的基本价值标准
C. 公民必须遵守的基本行为规范
D. 公民赖以生存和发展的根本价值取向
E. 处理公民之间友好关系的指针
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59.船票票面上注明的内容有( )。
A. 船名
B. 日期
C. 开船时间
D. 码头编号
E. 行船时间
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