24.在景点的示意图前,地陪应讲明游览路线,并对景点做( )。
A. 概括性介绍
B. 详细的说明
C. 分段式讲解
D. 启发式讲解
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76.由于境外游客的人生观、价值观和政治观点的不同,他们对我国的某些方针政策不理解,存在不同的看法,甚至分歧严重。对此,导游在回答他们这方面的问题时,应在阐明我们的立场和观点时( )。
A. 求同存异
B. 求同化异
C. 努力说服
D. 辨明道理
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33.全陪应做好必要的物质准备,主要包括( )。
A. 身份证件
B. 少量现金
C. 接团资料
D. 游客信息
E. 个人物品
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50.持旅游L签证的外国人不得在中国从事的活动有( )
A. 就业
B. 宗教宣传
C. 在教堂做弥撒
D. 非法采访
E. 探视外籍人士
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50.旅游团抵达旅游景点游览之前,地陪应向游客讲清的问题有( )。
A. 游览结束后的集合时间和地点
B. 旅游车的型号、颜色、标志和车号
C. 进入景点后的游览线路
D. 游览景点的位置及其周边情况
E. 游览中的注意事项及安全
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104.国内旅游团游客因病死亡后,其遗物应由( )共同清点。
A. 死者亲属
B. 旅游团领队
C. 接待社代表
D. 组团社代表
E. 旅游团全陪
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10.在为散客提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达游客下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店。( )
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12.在旅游期间,领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。 ( )需要全程陪同
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78.五星级酒店客房应具备的条件包括( )等。
A. 应有至少两种规格的电源插座,电源插座应有两个以上供宾客使用的插位
B. 可应宾客要求提供多种规格的枕头
C. 客房、卫生间可间隔一天全面整理一次
D. 应有彩色电视机,画面和音质优良,播放频道不少于36个
E. 应24小时提供送餐服务
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31. 我国和一些国际组织对导游服务实行规范化的主要目的是为了( )。
A. 加强对导游的管理
B. 维护导游的权益
C. 保护消费者的权益
D. 保障经营者的利益
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