41.游客在旅游中期阶段的心理主要有( )。
A. 求新心理
B. 懒散心态
C. 求全心理
D. 群体心理
E. 求安全心理
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7.全陪与地陪在职责上的不同之处是( )。
A. 维护游客的合法权益不同
B. 联络协调的对象不同
C. 接待游客的具体任务不同
D. 维护游客安全的方面不同
E. 接待过程中发挥的作用不同
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28.男女之间握手时,男方要先伸手,如女方不伸手且无握手之意,男士可点头或鞠躬致意。( )女方先伸手
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25.进入景点(参观点)后,地陪应按预先设计的游览路线进行导游讲解,以提高景点导游讲解的( )。
A. 浸润功能
B. 轰动效应
C. 预期效果
D. 整体效果
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17. 导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外,还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。( )
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7.导游在面对旅游者致欢迎词时,其目光应为( )。
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161.某老年游客进客房时,因客房内地毯凸起不慎摔伤,其女儿告知地陪,要求饭店赔偿。经地陪从中协调后,双方达成一致。此时该地陪应做好的工作还有( )。
A. 提醒双方将一致的意见形成文字
B. 请领队在形成文字的意见上签字
C. 请全陪在形成文字的意见上签字
D. 将形成文字的意见复印一份留存
E. 事后将复印件交旅行社保存
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115.食物中毒的主要症状有( )。
A. 恶心
B. 呕吐
C. 头痛
D. 腹痛
E. 腹泻
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4.突出重点的讲解方法要求导游善于( )。
A. 抓住事物的变化征兆
B. 运用导游语言艺术
C. 抓住事物的主要特征
D. 分清导游讲解层次
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46.在陪同国内旅游团时,全陪应提前( )到达组团社事先与游客约定的集合地点,等候他们的到来。
A. 10分钟
B. 2 小时
C. 1 小时
D. 半小时
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