37.旅游计划的更改主要表现在( )的更改。
A. 旅游人数
B. 旅游天数
C. 旅游路线
D. 旅游项目
E. 旅游日程
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148.当发现游客喝醉了时,为劝其停止饮酒,导游应说( )。
A. “别喝了”
B. “你用茶吗”
C. “早点休息吧”
D. “少喝点吧”
E. “明天还要旅游呢”
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18.旅游饭店是一个极具季节性的企业( )。
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42.致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价卡”分发给游客填写,如游客带回填写,应向其说明( )。
A. 邮资总付
B. 邮资自付
C. 邮资未付
D. 邮资已付
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10.旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是( )的关系。
A. 相互依赖
B. 相辅相成
C. 互为表里
D. 相互作用
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13.在旅游结束阶段,导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让游客处理个人事务。( )
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36.遇到地震时游客若住在饭店高层,导游应告知游客躲到卫生间内。( )
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82.经济开发型旅游景区是指完全以盈利为目的,基本上采用了现代企业管理模式,正在朝( )的现代企业制度发展的景区。
A. 注重效益
B. 产权清晰
C. 责权明确
D. 政企分开
E. 管理科学
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89.为预防游客在旅游过程中患病,导游可采取的措施有( )等。
A. 旅游日程安排要根据劳逸结合的原则,使旅游者不要过于劳累
B. 做好天气预报工作,根据天气变化提醒旅游者增减衣物
C. 在干燥和炎热天气下建议游客多喝水,多吃水果
D. 提醒游客不要在小摊上购买不洁的食物,不要喝生水
E. 一旦发现游客身体不适,建议并协助其去医院诊治
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11.散客自助游分为全自助和半自助两种。( )
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