15.乘坐国际航班离站的散客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达机场。
A. 30分钟
B. 1 小时
C. 2小时
D. 3小时
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4.导游给游客留下“第一印象”的时间是在( )。
A. 迎接旅游团时
B. 沿途导游时
C. 入住饭店时
D. 核商日程时
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5.我国政府颁发的护照种类有( )。
A. 外交护照
B. 公务护照
C. 商务护照
D. 普通护照
E. 特区护照
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7.导游在面对旅游者致欢迎词时,其目光应为( )。
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84.按照《护照法》,我国公民护照有效期以( )周岁为界。
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37.游客若发生骨折,导游应采取的现场处理措施有( )。
A. 帮助患者清洗伤口
B. 帮助患者止血
C. 帮助患者包扎
D. 帮助患者上夹板
E. 给患者服止痛药
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11.导游在讲解中运用设置悬念法的好处是( )。
A. 可活跃游览气氛
B. 能制造讲解意境
C. 能提高游客的游兴
D. 能增强讲解效果
E. 能对游客产生感染力
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56.游客在前往景点途中突患重病,地陪应立即协同( ),送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。
A. 全陪与司机
B. 领队和司机
C. 全陪和景点工作人员
D. 全陪、领队和患者亲友
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1.对旅游团中个别游客提出的难以办到的要求,导游应该( )。
A. 认真倾听
B. 微笑对待
C. 耐心解释
D. 借故推拒
E. 明确拒绝
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35.导游的着装应整洁、大方得体,严守TPO原则,其中的T指的是( )。
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