7. 导游服务中的旅行生活服务除了旅游生活照料服务外，还包括（ ）。
A. A.参观游览服务
B. B.入出境迎送服务
C. C.旅游安全服务
D. D.导游翻译服务
E. E.上下站联络服务
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea58-0f50-c003-bc7499099f01.html
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18. 在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全陪导游应向游客一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f7-f1c0-c003-bc7499099f03.html
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5.采用问答法讲解时,为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路,导游要做好充分的思想和腹案准备。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1c8e-f2e0-c003-bc7499099f02.html
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89.游客突患重病,送医院急救时需要动手术,地陪应请( )签字。
A. 领队
B. 旅游者代表
C. 团长
D. 全陪
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159.导游在接待游客投诉时,应耐心倾听,让其把话说完,这样做的好处是( )。
A. 有利于缓和其激动的情绪
B. 有利于消除其心中的不满
C. 有助于导游思索解释的办法
D. 有助于导游采取处理的措施
E. 有助于导游与其达成和解
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d85-e5a0-c003-bc7499099f01.html
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7.旅行社将参观游览相同景点或赴同一地点、同一线路的游客临时组织成团的旅游形式称为( )。
A. 包价旅游
B. 整合旅游
C. 自助旅游
D. 组合旅游
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44.景区讲解员为了接待来访的游客,在游客到来之前所做的各种相关准备主要有( )等内容。
A. 熟悉情况
B. 业务准备
C. 语言准备
D. 知识准备
E. 物质准备
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77.境外旅游团游客在我国境内丢失了行李,导游应在事后向旅行社写出书面报告,主要内容有( )。
A. 行李丢失情况
B. 自己的分析判断
C. 行李查找过程
D. 行李丢失处理结果
E. 失主和其他游客的反映
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d85-4578-c003-bc7499099f00.html
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31. 我国和一些国际组织对导游服务实行规范化的主要目的是为了( )。
A. 加强对导游的管理
B. 维护导游的权益
C. 保护消费者的权益
D. 保障经营者的利益
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42.根据《旅行社条例实施细则》,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以( )购买旅游意外保险。
A. 诱使旅游者
B. 胁迫旅游者
C. 提示旅游者
D. 代为旅游者
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-65f0-c003-bc7499099f00.html
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