64.旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险,当出现航班延误时,一定要注意保留好( ),以便在规定的时间内申请理赔。
A. 机票预订凭证
B. 乘机凭证
C. 航班延误证明
D. 延误损失证明
E. 延误原因证明
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21.导游运用类比法进行导游讲解的好处是可达到( )的效果。
A. 先声夺人
B. 十拿九稳
C. 事半功倍
D. 完美无缺
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78.某外国游客不慎丢失了一款数码相机,导游应采取的措施有( )。
A. 请失主仔细回忆丢失的经过、时间和地点
B. 了解丢失的数码相机的品牌、型号、特征和价值
C. 帮助该客人到可能丢失的地方去寻找
D. 立即向公安机关和有关保卫部门报案
E. 带领该客人到省级公安局出入境管理处办理有关手续,并出示《中国海关行李申报单》
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24.导游在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起( )作用。
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13.标志着我国在线旅行服务业开端的是 1999年( )公司的成立。
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13.全陪导游在与地陪导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。( )及时向组团社报告,而不是向旅游团
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54.某游客在旅游景点游览中,心脏病突发,疼痛不止。此时,导游除立即呼叫急救车外,还应对其进行护理。正确的护理方法是( )。
A. 将其扶着就地坐下
B. 对其服用镇痛药
C. 搀扶其到车上休息
D. 对其胸部进行按摩
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28.在送人数较少的出境旅游团时,由于旅行社不派行李车,地陪应将机票交给全陪。( )
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33.下列因素中,成为自然性旅游故障原因的有( )。
A. 地震
B. 沙尘暴
C. 旅游车抛锚
D. 飞机机械故障
E. 游客猝死
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27.按照旅游公平交易权,旅游者对交易的旅游产品和服务不满意时拥有( )的权利。
A. 讨价还价
B. 拒绝购买
C. 拒绝签约
D. 申请仲裁
E. 提起诉讼
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