70.香港、澳门地区居民入境时可免税携带12度以上酒精饮料的限量为( )。

A. 　环境的流动性

B. 　需求与个性的差异

C. 　服务的主动性

D. 　服务的个性化

A. 　精神面貌

B. 　行为准则

C. 　价值观念

D. 　思想品质

E. 　道德风尚

A. 　旅游活动日程的最终确定

B. 　游客个别要求的满足

C. 　旅游计划的被迫更改

D. 　旅游故障和事故的处理

E. 　对导游服务的意见和建议

A. 　副语言

B. 　口头语言

C. 　态势语言

D. 　书面语言

A. 　在目的地机场、车站

B. 　景区景点门口

C. 　景区景点游览过程中

D. 　出发地机场、车站

A. 　2小时

B. 　1 小时

C. 　半小时

D. 　1 刻钟

A. 　西安

B. 　桂林

C. 　郑州

D. 　大连

E. 　济南

A. 　报告接待社

B. 　听取领队意见

C. 　报告组团社

D. 　了解退团原因

A. 　协助办理人住手续

B. 　介绍饭店设施和大堂副理

C. 　照顾行李进房

D. 　处理游客进房的有关问题

E. 　确定叫早时间

A. 正确

B. 错误