15.地陪在致欢迎词时,要( ),将游客的注意力快速吸引到自己身上来。
A. 有激情
B. 有特点
C. 有新意
D. 有吸引力
E. 仪表要悠闲
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2.英国人托马斯·库克成立世界上第一家旅行社是在( )年。
A. 1841
B. 1843
C. 1845
D. 1847
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81.旅游团可发给团体签证的需( )人以上。
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15. 某香港游客在景点外的商亭要购买 500克中药材,导游应告知中国海关的有关规定。( )
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44.导游在服务过程中,能正确地利用介绍礼仪,不仅可以扩大社交范围,而且有助于进行必要的( )。
A. 自我宣传
B. 树立信心
C. 树立威信
D. 自我推荐
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57.景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上,根据国内游客的文化层次做好有关( )的解释。
A. 文化知识
B. 旅游特色
C. 专业术语
D. 景物风貌
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28.若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时,用餐中地陪应注意的问题是( )。
A. 不要举杯敬酒
B. 不要反客为主
C. 不要左顾右盼
D. 不要随意进出
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2.导游要确立在旅游团中的主导地位是由( )决定的。
A. 导游的进取精神
B. 导游所要完成的使命
C. 导游应展示的能力
D. 社会对导游的要求
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21.概述法多用于导游接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中。( )
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77.对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击,导游应立场坚定,义正词严地、有理有据地( )。
A. 予以抨击
B. 讲明道理
C. 予以驳斥
D. 进行争辩
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