14.一般来说,人的视线向下接触表示( )。
A. 爱护
B. 傲慢
C. 宽容
D. 轻视
E. 期待
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-18ef-5a08-c003-bc7499099f04.html
点击查看答案
62.在游客观看景区节目的过程中,讲解员应自始至终( )。
A. 保持沉默
B. 介绍剧情
C. 进行协调
D. 坚守岗位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-3fe0-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
3.面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该( )。
A. 据理力争
B. 不理不睬
C. 请团中其他游客评理
D. 礼让三分,保持有理有节
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-97c8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
7.全陪与地陪在职责上的不同之处是( )。
A. 维护游客的合法权益不同
B. 联络协调的对象不同
C. 接待游客的具体任务不同
D. 维护游客安全的方面不同
E. 接待过程中发挥的作用不同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-aae8-c045-f1f0330f7b00.html
点击查看答案
16.导游服务的经济性主要表现在( )。
A. 通过向游客提供劳务收取费用
B. 通过口头宣传扩大社会效益
C. 通过扩大客源实现间接创收
D. 通过促销商品增加社会收益
E. 通过牵线搭桥促进经济交流
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea58-1b08-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
21.导游的情操培养应以服务为中心,围绕( )来进行。
A. 对国家的利益
B. 对集体的贡献
C. 对游客的服务
D. 自己的兴趣爱好
E. 对自己从事的工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-ba88-c045-f1f0330f7b00.html
点击查看答案
44.景区讲解员为了接待来访的游客,在游客到来之前所做的各种相关准备主要有( )等内容。
A. 熟悉情况
B. 业务准备
C. 语言准备
D. 知识准备
E. 物质准备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-8e00-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
34.旅游饭店是以间(套)/天为单位出租客房与相关服务的企业。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-0c18-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
100.入境旅游团中外国游客住院治疗时,若患者付不出医疗费用,地陪应提醒领队与( )联系,以解决问题。
A. 组织该团的境外旅行社
B. 患者家人
C. 患者所在国驻华使领馆
D. 患者投保的国际急救组织
E. 患者投保的保险公司
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d85-7070-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
34.对于从事违法活动又不听劝阻的旅游者,导游领队应该及时向( )报告。
A. 当地接待社
B. 该团组团社
C. 旅游者所在单位
D. 有关执法部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-8ba8-c045-f1f0330f7b03.html
点击查看答案
