24.旅游计划的主要内容有旅游路线、旅游活动项目和旅游程序。( )
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65.来自传染病疫区的游客入境时须出示有效的有关疾病的预防接种证书,俗称( )。
A. 绿皮书
B. 白皮书
C. 黄皮书
D. 红皮书
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31.下列造成旅游者伤亡和财物损失的情形中,旅行社不承担赔偿责任的有( )。
A. 签订合同时旅游者表示身体健康但在旅游过程中突发心脏病而住院
B. 旅游者乘坐的旅游车因车速过快撞上路边树木而受伤
C. 旅游者的贵重物品未按导游人员的提示存放到饭店前台保险柜而被盗
D. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游活动后外出被汽车撞伤
E. 旅游者不听导游人员的劝告到小摊上购买不洁的食品食用后中毒住院
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34.“有朋自远方来,不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸” “很高兴与大家有缘在这里相识”等语言,体现了导游讲解中的( )。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
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136.某游客在旅游前购买了旅游意外保险,在旅游中因交通事故受重伤住院,为向保险公司索赔,导游应帮助其收集( )等证据。
A. 医院诊断证明
B. 旅行社证明
C. 公安部门的交通事故证明
D. 其他游客证词
E. 化验单据
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16.若游客被蜈蚣刺伤,导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。( )
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25.对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐,地陪应事先核实地接社计调部门联系的( )和特殊要求。
A. 用餐地点
B. 用餐时间
C. 用餐酒水
D. 用餐人数
E. 用餐标准
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3.语调有着十分重要的表达情感的作用,被称为“情感的晴雨表”。 ( )
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24.旅游团回到饭店后,地陪应在游客下车前预报晚上和次日的( )。
A. 活动日程
B. 天气变化
C. 出发时间
D. 路途状况
E. 集合地点
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13.为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有( )。
A. 主动争取领队的配合
B. 多给领队导游讲解的机会
C. 多向领队请教
D. 尊重领队的人格和权限
E. 注意调动领队的积极性
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