11.决定导游讲解语言快慢的因素有( )。
A. 游客的类型
B. 讲解的方式
C. 讲解的内容
D. 游客的情绪
E. 讲解的地点
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64.1 亩等于( )公顷。
A. 0.0586
B. 0.0598
C. 0.0667
D. 0.0684
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86.旅游团某游客在景点游览过程中走尖,经全陪和领队分头寻找后仍未找到,此时地陪应该( )。
A. 立即向该景点管理部门求助,告知走失者的特征
B. 与该团下榻的饭店联系,询问走失者是否已回饭店
C. 若经过上述努力仍未找到,应及时将情况报告旅行社
D. 经旅行社同意后,向公安局报案,并告知走失者的特征
E. 将该团其他游客送上旅游车后,自己留下来继续寻找
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23.某外国旅游团所在国驻华使领馆举行某项庆祝活动,该团领队邀请地陪一起参加。此时,该地陪应该( )。
A. 了解参加该项活动还有哪些方面的人
B. 请示组团社领导
C. 得到组团社批准
D. 请示接待社领导
E. 得到接待社批准
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31.旅游团在离开饭店赴下一站时,导游应同领队一起清点行李件数,并当着饭店行李员点清,然后办理委托手续。( )
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32.旅游保险的种类有( )。
A. 旅游意外保险
B. 航空旅客意外伤害保险
C. 铁路意外伤害保险
D. 旅游车伤害保险
E. 旅行社责任保险
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29.下列收入项目中,属于旅游服务产生的间接经济效益的有( )。
A. 航空客运收入
B. 铁路客运收入
C. 游客购物收入
D. 邮电通信收入
E. 景点门票收入
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11.旅游团中部分游客不愿看计划安排内的文娱节目,而要求去看另一演出。此时,地陪可采取的措施有( )。
A. 如时间许可,与计调部联系,尽可能予以更换
B. 如无法调换,应耐心向这部分游客做解释工作
C. 征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出
D. 若这部分游客仍坚持去看另一演出,应讲清费用自理
E. 若这部分游客仍坚持去看另一演出,还应讲清未看的文娱节目票款不退
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33.全陪应做好必要的物质准备,主要包括( )。
A. 身份证件
B. 少量现金
C. 接团资料
D. 游客信息
E. 个人物品
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20.讲解武当山时,对宗教团导游以介绍道教文化为主;对疗养团,导游重点讲解武当拳术的健身妙用。这体现了导游讲解的( )。
A. 客观性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 计划性
E. 代表性
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