28.某境外旅游团离境前夕,一游客要求留下到另一城市开展商务活动,需要地陪为其办理延长签证,其办理的手续有( )。
A. 请示国内组团社
B. 当地接待社开具证明
C. 该旅游者提供其护照
D. 该旅游团提供集体签证
E. 持上述证明陪同该游客到市公安局出入境管理处办理
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12.近年来,从国际旅游的统计数据来看,散客旅游发展迅速,已成为当今旅游的主要方式。( )
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57.在景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有( )。
A. 协助船员安排好游客入座
B. 告知游客乘船的有关安全事项
C. 帮助游客看管好行李物品
D. 确保游览中的讲解与行船节奏一致
E. 协助船员做好行船安全工作
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24.某国内旅游团到达B市后,一位游客要求其在B市的亲友随团活动。对此,地陪应该( )。
A. 了解其亲友的健康情况
B. 征得该团领队与游客同意
C. 报告接待社有关部门
D. 让其亲友持身份证到接待社办理入团手续
E. 将临时增加的人员报告组团社
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50.旅游团抵达旅游景点游览之前,地陪应向游客讲清的问题有( )。
A. 游览结束后的集合时间和地点
B. 旅游车的型号、颜色、标志和车号
C. 进入景点后的游览线路
D. 游览景点的位置及其周边情况
E. 游览中的注意事项及安全
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34.全陪的首站(入境站)接团服务包括( )等内容。
A. 联系司机
B. 迎接旅游团
C. 首站介绍
D. 入店服务
E. 核商日程
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2.散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在( )。
A. 送站计划的实施上
B. 送站时间的确认上
C. 送站方式的选择上
D. 送站地点的选择上
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88.境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失,地陪应告知失主向( )索赔。
A. 境外旅行社
B. 境内组团社
C. 航空公司
D. 保险公司
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10.突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解( )。
A. 条理清楚
B. 层次分明
C. 结构严谨
D. 主旨鲜明
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53.因主观原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有( )。
A. 向该团游客赔礼道歉
B. 对该团领队予以特别关照
C. 赔付漏接造成的费用
D. 更加热情周到地提供各项服务
E. 努力满足游客的各种要求
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