84.按照《护照法》,我国公民护照有效期以( )周岁为界。
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21.导游服务跨文化性的特点来源于中国和外国之间存在的( )的不同。
A. 文化传统
B. 生活条件
C. 节庆假日
D. 思维方式
E. 价值观念
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1.以下( )是文明引导的主要内容。
A. 引导旅游者以满足自身需求为主
B. 引导旅游者穿衣打扮以自身喜好为主
C. 倡导绿色出游、节能环保
D. 引导旅游者按照国内习俗,拒绝支付小费
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19.触景生情法又称情景法或意境法,它可以增加导游讲解的生动性和形象性,有利于活跃气氛,激发游客的游兴。( )
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3.语调有着十分重要的表达情感的作用,被称为“情感的晴雨表”。 ( )
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76.酒店星级划分条件中,设施设备环节总分600分,按最终得分进行星级划分。以下说法正确的是( )。
A. 一星级、二星级饭店不做要求
B. 三星级最低 220分
C. 四星级最低 320分
D. 五星级最低 420 分
E. 白金五星级要达到550分以上
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12.导游必须在送站前( )与散客确认送站时间和地点。
A. 1小时
B. 2小时
C. 12小时
D. 24 小时
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121.下列事件中,导游需在事后写出书面报告的有( )。
A. 已成误机(车、船)事故
B. 交通事故
C. 境外游客丢失护照
D. 游客生病住院
E. 境外游客行李在境内丢失
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60.“北京时间”是以东经( )度 的地方时作为标准时间的。
A. 100
B. 120
C. 140
D. 160
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84.在旅游团到达景点游览之前,对游客随身携带的贵重物品,导游应提醒他们将其( )。
A. 放在旅游车里
B. 随身携带好
C. 存放在景点保安部
D. 交旅游车司机保管
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