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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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11.对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出( )处理。(1
分)

A、　没收非法所得

B、　追收应当上缴的收入

C、　追还被侵占、挪用的资金

D、　移送公安机关

答案：ABC

客运技能竞赛测试题

55.因旅客人身伤害需交车站处理时,应移交( )(1 分)

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73.发生铁路交通事故、( )等安全问题时,需按时限要求向铁路总公司相关部门进行上报。(1 分)

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60.旅服系统维护包括集成管理平台和引导揭示()视频监控、远程语音对讲、实名制制证和验证等子系统。(1 分)

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133.侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人可以请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。(1 分)

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83.信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和机车信号机。(1 分)

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326.客运服务质量严重不良反映,由各()认定。(1 分)

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137.客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。(1 分)

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162.公益性旅客列车在乘降所组织时严格实行三集中管理,具体是指( )(1 分)

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282.站前广场、站台等较空旷区域的扬声器音量在()分贝之间。(1 分) A.75-90

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51.铁路客运车站应当按照规定向当地( )办理客运电梯使用登记。(1 分)

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客运技能竞赛测试题

11.对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出( )处理。(1
分)

A、　没收非法所得

B、　追收应当上缴的收入

C、　追还被侵占、挪用的资金

D、　移送公安机关

答案：ABC

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55.因旅客人身伤害需交车站处理时,应移交( )(1 分)

A. 　前方县所在地车站

B. 　前方市所在地车站

C. 　前方停车站

D. 　前方具备公共医疗条件的停车站

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73.发生铁路交通事故、( )等安全问题时,需按时限要求向铁路总公司相关部门进行上报。(1 分)

A. 　旅客人身轻伤以上事故

B. 　群体性旅客食物中毒事故

C. 　站车火灾爆炸事件

D. 　旅客集体漏乘事件

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60.旅服系统维护包括集成管理平台和引导揭示()视频监控、远程语音对讲、实名制制证和验证等子系统。(1 分)

A. 　广播、时钟

B. 　查询系统

C. 　求助系统

D. 　售票系统

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133.侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人可以请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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83.信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和机车信号机。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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326.客运服务质量严重不良反映,由各()认定。(1 分)

A. 　路局客运服务质量管理领导小组办公室组织

B. 　总公司

C. 　站段

D. 　单位组织

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137.客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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162.公益性旅客列车在乘降所组织时严格实行三集中管理,具体是指( )(1 分)

A. 　集中地点进站

B. 　集中区域候车

C. 　集中进行安检

D. 　集中组织乘降

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282.站前广场、站台等较空旷区域的扬声器音量在()分贝之间。(1 分) A.75-90

B. 　80-90

C. 　60-70

D. 　65-80

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51.铁路客运车站应当按照规定向当地( )办理客运电梯使用登记。(1 分)

A. 　质量技术监督部门

B. 　特种设备管理部门

C. 　安监部门

D. 　环境监测部门

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