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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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多选题

)

39.根据铁路局运营管理需要,旅服系统集成平台采用()运营管理模式。(1 分)

A、　大站代管小站

B、　中心站管理

C、　车站独立运行

D、　路局集中控制

答案：BC

客运技能竞赛测试题

14.凡未构成客运服务质量严重不良反映的可认定为一般不良反映(1 分)

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173.动车组专职安全员往返巡车时间要求,正常情况下每 30 分钟巡视一个往返(8 辆编组)。(1 分)

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390.旅客限量携带不超过( )毫升的指甲油、去光剂、染发剂,不超过( )毫升的冷烫精、摩丝、杀虫剂、空气清新剂,安全火柴( )小盒,普通打火机( )个(1 分)

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275.年满()周岁的自然人,通过 12306 网站、铁路 12306 手机 APP、车站窗口申请成为会员。(1 分)

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59.旅客列车运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查,防止车门跳锁或其他人员开启。(1
分 )

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262.标志牌的设置高度,应尽量与人眼视线高度一致,悬挂式和柱式的环境信息标志牌的下缘距离地面的高度不宜小于 2.5 米。(1 分)

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135.车站进站大屏、售票窗口小屏可以发布广告,但在显示屏中应划分客运服务信息发布区(包括公告信息、列车到发时刻、站台信息等)和广告发布区域,其中,客运服务信息发布区面积不少于整块(组)显示屏的()。(1 分)

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432.为解决铁路沿线站区职工用餐而设置的就餐场所最大平均就餐人数( )人及以上的, 应取得《食品经营许可证》。(1 分)

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368.中铁银通卡持卡人持卡通过实名制验证口、进站、乘车时,需同时出示其它有效身份证件。(1 分)

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95.除站台两端设站名牌外,利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施,设置不少于( )处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志”。(1 分)

题目内容

(

多选题

)

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客运技能竞赛测试题

39.根据铁路局运营管理需要,旅服系统集成平台采用()运营管理模式。(1 分)

A、　大站代管小站

B、　中心站管理

C、　车站独立运行

D、　路局集中控制

答案：BC

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14.凡未构成客运服务质量严重不良反映的可认定为一般不良反映(1 分)

A. 正确

B. 错误

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173.动车组专职安全员往返巡车时间要求,正常情况下每 30 分钟巡视一个往返(8 辆编组)。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

390.旅客限量携带不超过( )毫升的指甲油、去光剂、染发剂,不超过( )毫升的冷烫精、摩丝、杀虫剂、空气清新剂,安全火柴( )小盒,普通打火机( )个(1 分)

A. 　20、100、2、5

B. 　20、120、2、5

C. 　100、20、5、5

D. 　20、120、2、2

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275.年满()周岁的自然人,通过 12306 网站、铁路 12306 手机 APP、车站窗口申请成为会员。(1 分)

A. 　12

B. 　14

C. 　16

D. 　18

点击查看答案

59.旅客列车运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查,防止车门跳锁或其他人员开启。(1
分 )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

262.标志牌的设置高度,应尽量与人眼视线高度一致,悬挂式和柱式的环境信息标志牌的下缘距离地面的高度不宜小于 2.5 米。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　30%

B. 　40%

C. 　50%

D. 　60%

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432.为解决铁路沿线站区职工用餐而设置的就餐场所最大平均就餐人数( )人及以上的, 应取得《食品经营许可证》。(1 分)

A. 　20

B. 　40

C. 　50

D. 　60

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368.中铁银通卡持卡人持卡通过实名制验证口、进站、乘车时,需同时出示其它有效身份证件。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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A. 　4

B. 　3

C. 　2

D. 　1

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