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客运技能竞赛测试题

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43.集团公司管内各客运站、车禁止销售任何()等材质的硬质包装物品(1 分)

A、　玻璃

B、　陶瓷

C、　金属

D、　易拉罐

答案：ABC

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91.大客户团体票只办理全票或儿童票,办理数量应符合全票( )人以上,乘车日期、车次、到站、席别相同的要求。(1 分)

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87.机车乘务员进站担当值乘任务的客运站,设置进站快捷通道,在进站实名制、安检口外张贴“铁路作业人员优先”公告。(1 分)

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290.列车上发现的鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即浸湿处理。(1 分)

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67.各客运办理站应按照职工通勤口(进站口)、服务台、出站口补票处的数量,在相关场所各配置一台音视频记录仪。(1 分)

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84.暴雨预警信号分为( )。(1 分)

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69.客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、()、违规贩运、严重两违、其他等八大类。(1 分)

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354.旅客在自动售票机购买车票投保乘意险,目前仅支持 16 周岁以上成年人持二代身份证投保。(1 分)

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267.新版《残疾军人证》编号为( )(1 分) A.9

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398.除另有规定者外,()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1
分)

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64.高速铁路按运输性质分类( )。(1 分)

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客运技能竞赛测试题

43.集团公司管内各客运站、车禁止销售任何()等材质的硬质包装物品(1 分)

A、　玻璃

B、　陶瓷

C、　金属

D、　易拉罐

答案：ABC

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91.大客户团体票只办理全票或儿童票,办理数量应符合全票( )人以上,乘车日期、车次、到站、席别相同的要求。(1 分)

A. 　60

B. 　30

C. 　20

D. 　10

点击查看答案

87.机车乘务员进站担当值乘任务的客运站,设置进站快捷通道,在进站实名制、安检口外张贴“铁路作业人员优先”公告。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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290.列车上发现的鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即浸湿处理。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

67.各客运办理站应按照职工通勤口(进站口)、服务台、出站口补票处的数量,在相关场所各配置一台音视频记录仪。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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84.暴雨预警信号分为( )。(1 分)

A. 　绿色

B. 　黄色

C. 　橙色

D. 　红色

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69.客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、()、违规贩运、严重两违、其他等八大类。(1 分)

A. 　以票谋私、

B. 　勒卡索要

C. 　以车谋私

D. 　违规经营

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354.旅客在自动售票机购买车票投保乘意险,目前仅支持 16 周岁以上成年人持二代身份证投保。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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267.新版《残疾军人证》编号为( )(1 分) A.9

B. 　10

C. 　11

D. 　12

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398.除另有规定者外,()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1
分)

A. 　《铁路客运运价里程表》

B. 　《旅客票价表》、《行李包裹运价表》

C. 　《铁路客运运价规则》

D. 　《铁路客运运价里程表》、《旅客票价表》、《行李包裹运价表》

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64.高速铁路按运输性质分类( )。(1 分)

A. 　旅客列车(动车组列车,特快、快速、普通旅客列车)

B. 　路用列车

C. 　军用列车

D. 　货物列车

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