52.铁路从业人员违反企业管理规定,不按标作业,人为造成站车卫生环境恶劣,食品卫生不达标等严重违规行为,造成旅客财产、人身、精神损害的属于客运服务质量中的()类。 (1 分)
A. 乱收费乱加价
B. 勒卡索要
C. 违规贩运
D. 严重两违
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91.动车组在始发站始发前,应将车门保持锁闭状态。(1 分)
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61.在装备 450MHz 频段列车无线调度通信系统的区段,车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时,允许使用该区段(站)无线列调系统 f4 同频单工频率呼叫列车司机。(1 分)
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311.客车编入货物列车回送时,客车编挂辆数不得超过( )辆。(1 分)
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448.客服系统基础数据(主要包含运行图调整、增开临客、列车停用、更换编组等)以相关正式文电为准,由()负责进行维护。(1 分)
A. 站、段
B. 铁路局
C. 客运处
D. 综控员
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103.遇列车开行密度较大的情况,应合理配置广播业务模板的()和(),确保开检提示等重要内容不被后续计划冲抵。(1 分)
A. 优先级
B. 时 间
C. 播放区域
D. 作业模式
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136.对客运服务质量事件的处罚坚持()的原则,以事实为依据,准确定性,依规处理。(1 分)
A. 客观公正
B. 实事求是
C. 惩前毖后
D. 治病救人
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84.暴雨预警信号分为( )。(1 分)
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141.车载音视频系统包括()、自轮运转特种设备音视频系统、动车组 EOAS 音视频系统(1 分)
A. 机车 6A 音视频系统
B. 直流机车音视频系统
C. 调小机车音视频系统
D. 旅客列车车厢音视频监控系统
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315.某单位需包用客车 1 辆,运费 13560 元,该单位应预先支付()定金。(1 分) A.2712 元
B. 271 元
C. 1356 元
D. 2034 元
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