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客运技能竞赛测试题
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69.客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、()、违规贩运、严重两违、 其他等八大类。(1 分)

A、 以票谋私、

B、 勒卡索要

C、 以车谋私

D、 违规经营

答案:ABD

客运技能竞赛测试题
412.CRH1E 型动车组须打开车门时,在固定好车门防护网并有工作人员值守的情况下限速
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-a0a8-c011-e70794e47801.html
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54.车站候车区主要流线上必须有醒目的商务座引导标识。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-b038-c003-bc7499099f01.html
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181.因工作需要一次性的外出乘车,可使用(),乘车区段及期间按实际需要填发,单程或往返一次有效,除转乘外,中途下车无效。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-dd58-c011-e70794e47800.html
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73.发生铁路交通事故、( )等安全问题时,需按时限要求向铁路总公司相关部门进行上报。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-0650-c003-bc7499099f01.html
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29.列车行李员在值乘中,应严格遵守劳动纪律和作业纪律,定时对行李车货仓内货物状态, 及()等重点部位巡视检查,确保行李车运输安全。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475b-df40-c003-bc7499099f03.html
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96.空调开放时间及空气调节标准由铁路局根据各地情况自行规定,原则上夏季供冷时间北方不少于三个月,南方不少于四个月。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-e300-c003-bc7499099f02.html
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297.信号装置一般分为信号机和信号表示器两类。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-d918-c003-bc7499099f00.html
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356.客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据; 严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统必须安装客票安全系统。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-2350-c003-bc7499099f00.html
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169.列车始发前,三乘人员按职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入检查记录,按实施设备配属通知相关人员处置。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-3cd8-c003-bc7499099f01.html
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125.对重点旅客做到“三知三有”,即(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-0628-c003-bc7499099f02.html
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客运技能竞赛测试题
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客运技能竞赛测试题

69.客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、()、违规贩运、严重两违、 其他等八大类。(1 分)

A、 以票谋私、

B、 勒卡索要

C、 以车谋私

D、 违规经营

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412.CRH1E 型动车组须打开车门时,在固定好车门防护网并有工作人员值守的情况下限速
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54.车站候车区主要流线上必须有醒目的商务座引导标识。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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181.因工作需要一次性的外出乘车,可使用(),乘车区段及期间按实际需要填发,单程或往返一次有效,除转乘外,中途下车无效。(1 分)

A.  全年定期乘车证

B.  硬席、软席乘车证

C.  定期通勤乘车证

D.  临时定期乘车证

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73.发生铁路交通事故、( )等安全问题时,需按时限要求向铁路总公司相关部门进行上报。(1 分)

A.  旅客人身轻伤以上事故

B.  群体性旅客食物中毒事故

C.  站车火灾爆炸事件

D.  旅客集体漏乘事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-0650-c003-bc7499099f01.html
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29.列车行李员在值乘中,应严格遵守劳动纪律和作业纪律,定时对行李车货仓内货物状态, 及()等重点部位巡视检查,确保行李车运输安全。(1 分)

A.  货仓门

B.  车门

C.  端门

D.  取暖锅炉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475b-df40-c003-bc7499099f03.html
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96.空调开放时间及空气调节标准由铁路局根据各地情况自行规定,原则上夏季供冷时间北方不少于三个月,南方不少于四个月。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-e300-c003-bc7499099f02.html
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297.信号装置一般分为信号机和信号表示器两类。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-d918-c003-bc7499099f00.html
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356.客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据; 严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统必须安装客票安全系统。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-2350-c003-bc7499099f00.html
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169.列车始发前,三乘人员按职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入检查记录,按实施设备配属通知相关人员处置。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-3cd8-c003-bc7499099f01.html
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125.对重点旅客做到“三知三有”,即(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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