330.自动售(取)票机可采用待机页面方式发布广告,旅客服务信息自助查询系统(信息触摸屏)、综合信息显示屏(资讯屏)可采取待机页面、链接等形式发布广告,不得影响正 常的客运信息显示功能。(1 分)
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212.综合视频系统用户终端的级别是指对前端摄像机云镜进行控制的优先权利对历史信息调阅的优先权。(1 分)
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185.少数民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的民族语言播音。特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息,中型车站可增加英语播报客运作业信息。(1 分)
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21.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客电话投诉时应电话回复,书 面或电邮投诉时应以书面或电邮回复。(1 分)
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235.对长期包用的定制列车产品,若要临时变更出行日期、取消某时段包用计划,需提前
( )个月提报申请;(1 分) A.1
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71.自动扶梯基本要求.乘坐平稳,无异响和抖动;设备整体卫生良好,无垃圾、()。(1
分)
A. 无渗水、无渗油
B. 无水渍、无油渍
C. 无积水
D. 无异物
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143.因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1 分)
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273.违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火的行为处警告或者五百元以下罚款;情节严重的,处五日以下拘留。(1 分)
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116.客运综控室设备主要包括.()、自动检票系统终端,视频监控终端(含电视墙)、办公系统终端等(1 分)
A. 操作台
B. 车站集成管理平台操作终端
C. 应急终端
D. 广播终端
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248.在非工作时间穿着制服出入社会公共场所或乘坐列车时应取下职务标志,并注意维护铁路形象。(1 分)
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