43.集团公司管内各客运站、车禁止销售任何()等材质的硬质包装物品(1 分)
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65.在列车开车前确认客运作业完毕,通过平台确认“站台打铃”的广播业务执行是否正常, 并对站台进行清站宣传。(1 分)
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334.空调票的起码票价里程为()km。(1 分) A.20
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71.旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用 12306 网站(含手机 APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1 分)
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231.铁路的旅客票价,包裹、行李的运价,旅客运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告; 未公告的不得实施。(1 分)
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138.车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1 分)
A. 客运记录
B. 退票人有效身份证件原件
C. 挂失补车票
D. 购票时所使用的有效身份证件原件 答案:ACD
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363.车站综控员普通话能力应达到()及以上水平。(1 分)
A. 1 级乙等
B. 2 级甲等
C. 2 级乙等
D. 3 级甲等
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97.利用列车车载电视穿插播放广告时音频播放客运作业信息前后()分钟内不得播放广告。 (1 分)
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253.在 12306.cn 网站(含手机 APP)注册且通过手机 APP 成功完成人脸身份核验的旅客, 只可通过 12306 网站(含手机 APP)办理本人的电子客票改签、退票手续,不可办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。(1 分)
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98.《安全标志及其使用导则》中定义,安全色包含()几种颜色。(1 分)
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