95.在配属地的入库列车,始发三乘检查时间不晚于列车始发开车前(),途中检查须在终到前()完成。(1 分)
A. 1 小时
B. 2 小时
C. 3 小时
D. 4 小时
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241.电子客票购票成功后打印的购票信息单作为旅客购票的信息提示,可作为乘车凭证使用。(1 分)
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67.自助核验闸机通道检测能识别()、旅客持符合核验规则的车票正常通行、旅客无票闯 闸状态。(1 分)
A. 无车票旅客尾随
B. 旅客反向闯闸
C. 携带行李的旅客
D. 携带儿童的旅客
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139.电子客票的报销凭证可作为乘车凭证使用。(1 分)
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54.客运设备故障根据设备故障及影响范围共分四类。Ⅲ、Ⅳ类设备故障由()组织分析,。 (1 分)
A. 相关部门
B. 客运处
C. 站段主管科室
D. 铁路局
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20.包用( )的服务费,按车票票价的 15%核收。(1 分)
A. 高级软卧
B. 公务车
C. 豪华列车
D. 专用列车
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94.12306 网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1 分)
A. 重点旅客预约
B. 遗失物品查找
C. 便民托运
D. 咨询投诉
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403.违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为属于客运服务质量中()类。(1 分)
A. 乱收费乱加价
B. 勒卡索要
C. 违规贩运
D. 严重两违
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121.质保期内的客运设备维护工作由()按合同约定执行。(1 分)
A. 集成商
B. 供应商
C. 维保单位
D. 专业维护机构
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160.列车长在使用列车补票机时,先要确认起始票的字头票号,再将票卷装入列车补票机
内,向列车补票机输入起始票的字头票号时,务必准确,避免出错。(1 分)
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