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客运技能竞赛测试题
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150.根据旅客列车晚点实际情况,优先保证动车组、()等重点旅客列车的开行。(1 分)

A、 直达特快列车

B、 进京

C、 进沪

D、 进穗

答案:ABCD

客运技能竞赛测试题
29.列车行李员在值乘中,应严格遵守劳动纪律和作业纪律,定时对行李车货仓内货物状态, 及()等重点部位巡视检查,确保行李车运输安全。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475b-df40-c003-bc7499099f03.html
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13.对出现食品安全风险且评估为一级风险等级的单位,应开具食品安全风险( )通知书(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-6828-c011-e70794e47804.html
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189.动车组列车司机、随车机械师使用的无线对讲设备,日常守候频率为()。(1 分) A.457.700MHz
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-e140-c011-e70794e47802.html
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237.货签费的收费标准为()。(1 分) A.0.2 元/个
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-0080-c011-e70794e47803.html
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202.便捷换乘车站站台区域增加提示请持有联程车票的换乘旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车的广播。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-63e8-c003-bc7499099f03.html
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52.铁路从业人员违反企业管理规定,不按标作业,人为造成站车卫生环境恶劣,食品卫生不达标等严重违规行为,造成旅客财产、人身、精神损害的属于客运服务质量中的()类。 (1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-8380-c011-e70794e47802.html
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128.12306 网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-3530-c003-bc7499099f02.html
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241.电子客票购票成功后打印的购票信息单作为旅客购票的信息提示,可作为乘车凭证使用。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-92c8-c003-bc7499099f03.html
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103.遇列车开行密度较大的情况,应合理配置广播业务模板的()和(),确保开检提示等重要内容不被后续计划冲抵。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-21a8-c003-bc7499099f00.html
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164.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后若投诉较复杂且涉及众多不同部门应()个工作日内回复旅客。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-cdb8-c011-e70794e47805.html
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多选题
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客运技能竞赛测试题

150.根据旅客列车晚点实际情况,优先保证动车组、()等重点旅客列车的开行。(1 分)

A、 直达特快列车

B、 进京

C、 进沪

D、 进穗

答案:ABCD

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29.列车行李员在值乘中,应严格遵守劳动纪律和作业纪律,定时对行李车货仓内货物状态, 及()等重点部位巡视检查,确保行李车运输安全。(1 分)

A.  货仓门

B.  车门

C.  端门

D.  取暖锅炉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475b-df40-c003-bc7499099f03.html
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13.对出现食品安全风险且评估为一级风险等级的单位,应开具食品安全风险( )通知书(1 分)

A.  整改

B.  检查

C.  预警

D.  警告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-6828-c011-e70794e47804.html
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189.动车组列车司机、随车机械师使用的无线对讲设备,日常守候频率为()。(1 分) A.457.700MHz

B.  467.200MHz。

C.  457.950MHz

D.  457.200MHz。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-e140-c011-e70794e47802.html
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237.货签费的收费标准为()。(1 分) A.0.2 元/个

B.  0.5 元/个

C.  0.3 元/个

D.  0.25 元/个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-0080-c011-e70794e47803.html
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202.便捷换乘车站站台区域增加提示请持有联程车票的换乘旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车的广播。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-63e8-c003-bc7499099f03.html
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52.铁路从业人员违反企业管理规定,不按标作业,人为造成站车卫生环境恶劣,食品卫生不达标等严重违规行为,造成旅客财产、人身、精神损害的属于客运服务质量中的()类。 (1 分)

A.  乱收费乱加价

B.  勒卡索要

C.  违规贩运

D.  严重两违

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-8380-c011-e70794e47802.html
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128.12306 网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1 分)

A.  车票销售

B.  会员服务

C.  出行指南

D.  咨询服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-3530-c003-bc7499099f02.html
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241.电子客票购票成功后打印的购票信息单作为旅客购票的信息提示,可作为乘车凭证使用。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-92c8-c003-bc7499099f03.html
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103.遇列车开行密度较大的情况,应合理配置广播业务模板的()和(),确保开检提示等重要内容不被后续计划冲抵。(1 分)

A.  优先级

B.   时 间

C.  播放区域

D.  作业模式

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164.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后若投诉较复杂且涉及众多不同部门应()个工作日内回复旅客。(1 分)

A.  3

B.  5

C.  7

D.  10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-cdb8-c011-e70794e47805.html
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