84.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定乘务组胸章牌戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋 2 厘米处.(1 分)
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36.铁路餐饮食品不得采用( )等包装。(1 分)
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214.旅客列车禁止在接线板上外接接线板,不使用的插孔应封闭。(1 分)
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140.构成客运服务质量严重事件的,视具体情节给予直接责任者(),可同时给予相应的组织处理、经济考核.(1 分)
A. 记大过至开除处分
B. 记过至留用察看处分
C. 警告至撤职处分
D. 组织处理
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82.枢纽大站、车间所在地车站应设置视频监控电视拼接大屏,其中新建枢纽大站的电视拼接大屏宜采用()及以上屏拼接,使用 ()及以上拼接方式布置。(1 分)
A. 18、3×6
B. 18、2×9
C. 12、3×4
D. 12、2×6
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363.路局指定的应急供餐站要选择 2 家以上具备供应能力、取得食品安全许可、质量达标的超市,作为应急供餐点(1 分)
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234.在 12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( ) 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1 分)
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70.对违章批准和填发全年定期乘车证使用区段为全国各站的每张罚款();使用区段超出 铁路局管范围的,每张罚款();其他乘车证每张罚款()。(1 分)
A. 800 元
B. 600 元
C. 400 元
D. 200 元
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137.客运综控室内配置各类机电监控终端时宜优化整合,尽量减少终端设置数量。各终端应采用()方式设置。(1 分)
A. 一机一屏
B. 一机双屏
C. 一机四屏
D. 一机多屏
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187.售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯,候车区照明照度不低于( )勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。(1 分)
A. 100.150.100
B. 150.100.50
C. 100.150.50
D. 150.100.100
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