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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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判断题

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6.防冻应急期.每年 11 月至次年 3 月。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：B

客运技能竞赛测试题

373.所有车站需按照规定将《客运服务质量规范摘要》进行公示。(1 分)

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239.行李、包裹查询费()。(1 分)

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426.列车上补卧铺时,手续费按每人次()收取。(1 分)

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254.餐车发生火情或出现电气异味、冒烟等异常情况时,客运人员和乘警等列车工作人员均有职责迅速通知车辆乘务员到场进行应急处理(对于客车上配置有“紧急断电按钮”的, “三乘”人员应立即将该车的“紧急断电按钮”按下)。(1 分)

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439.车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在()分贝之间(1 分)

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28.实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏 10-14 位。(1 分)

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333.票据的请领数量以上年同期、同种类票据用量为基准并结合当期实际,以保证库存票据不低于( )且又不超过( )的用量来确定请领数量。(1 分)

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62.旅客列车可使用接线板充电的客运设备主要包括()、对讲机、音视频记录仪、相关客运系统手持终端等。(1 分)

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95.站车客运人员应经过岗前安全、理论和实作培训合格,持证上岗。(1 分)

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355.客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令当系统管理员调整工作岗位时,可 30 天后更换系统口令。(1 分)

题目内容

(

判断题

)

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客运技能竞赛测试题

6.防冻应急期.每年 11 月至次年 3 月。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

373.所有车站需按照规定将《客运服务质量规范摘要》进行公示。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

239.行李、包裹查询费()。(1 分)

A. 　每次 3 元

B. 　每票次 3 元

C. 　每票次 5 元

D. 　每票 5 元

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426.列车上补卧铺时,手续费按每人次()收取。(1 分)

A. 　5 元

B. 　6 元

C. 　2 元

D. 　1 元

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

439.车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在()分贝之间(1 分)

A. 　75-90

B. 　80-90

C. 　60-70

D. 　65-80

点击查看答案

28.实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏 10-14 位。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

333.票据的请领数量以上年同期、同种类票据用量为基准并结合当期实际,以保证库存票据不低于( )且又不超过( )的用量来确定请领数量。(1 分)

A. 　2 个月、4 个月

B. 　2 个月、5 个月

C. 　3 个月、5 个月

D. 　1 个月、3 个月

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62.旅客列车可使用接线板充电的客运设备主要包括()、对讲机、音视频记录仪、相关客运系统手持终端等。(1 分)

A. 　办公用笔记本电脑

B. 　移动补票机

C. 　G 网手机

D. 　餐车 POS 机

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95.站车客运人员应经过岗前安全、理论和实作培训合格,持证上岗。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

355.客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令当系统管理员调整工作岗位时,可 30 天后更换系统口令。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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