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客运技能竞赛测试题

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判断题

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25.异地票是指车票发售站与票面乘车站不在同一城市的车票,异地票分为跨局和管内两类。 (1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

客运技能竞赛测试题

208.安检口外开设的车站小件寄存处可以不用对寄存物品进行安全检查。(1 分)

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269.包用娱乐车使用空调设备时,按使用费的()核收空调费。(1 分) A.100%

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238.客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令至少每()天变更一次, 并应指派专人负责设置、妥善保管。(1 分)

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166.客运上水站始发或中途上水前,应先冲洗上水胶管管口和客车水箱上水口。(1 分)

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235.扭索底纹中有由 WLCC 组成的缩微字符串居民身份证防伪措施之一。(1 分)

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44.包车单位在开车前 5h 停止使用,应退还全部费用,核收票价、使用费、运费()的停止使用费。(1 分)

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338.车站综控员的配置要综合考虑旅服系统的业务管理模式、车站规模、班次等因数,设置 1-2 人。(1 分)

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119.售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员( )(1 分)

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360.包裹的运价率是以()为基数确定的。(1 分)

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42.旅客人身伤害的处理原则上由旅客就医所在地车站处理。(1 分)

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判断题

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客运技能竞赛测试题

25.异地票是指车票发售站与票面乘车站不在同一城市的车票,异地票分为跨局和管内两类。 (1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

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208.安检口外开设的车站小件寄存处可以不用对寄存物品进行安全检查。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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269.包用娱乐车使用空调设备时,按使用费的()核收空调费。(1 分) A.100%

B. 　75%

C. 　25%

D. 　50%

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238.客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令至少每()天变更一次, 并应指派专人负责设置、妥善保管。(1 分)

A. 　15

B. 　30

C. 　45

D. 　60

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166.客运上水站始发或中途上水前,应先冲洗上水胶管管口和客车水箱上水口。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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235.扭索底纹中有由 WLCC 组成的缩微字符串居民身份证防伪措施之一。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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44.包车单位在开车前 5h 停止使用,应退还全部费用,核收票价、使用费、运费()的停止使用费。(1 分)

A. 　5%

B. 　10%

C. 　20%

D. 　50%

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338.车站综控员的配置要综合考虑旅服系统的业务管理模式、车站规模、班次等因数,设置 1-2 人。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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119.售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员( )(1 分)

A. 　姓名

B. 　工号

C. 　本人正面二寸工作照

D. 　投诉电话

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360.包裹的运价率是以()为基数确定的。(1 分)

A. 　三类包裹运价率

B. 　二类包裹运价率

C. 　硬座基本票票价率

D. 　行李运价率

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42.旅客人身伤害的处理原则上由旅客就医所在地车站处理。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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