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客运技能竞赛测试题
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判断题
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35.遇列车晚点、股道变更等特殊情况,综控员须采用自动接收,以确保客运生产作业的正 常进行。(1 分)

A、正确

B、错误

答案:B

客运技能竞赛测试题
6.代售代办点每次请领的票据,计算机票、磁卡车票不得超过( )卷;册页式票据不得超过( )本。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-6440-c011-e70794e47803.html
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399.在客运行包运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主的行为疏于客运服务质量中()类。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-94f0-c011-e70794e47804.html
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205.旅服系统通过 TDMS 按阶段计划每()小时自动接收列车运行实际信息和预计列车到发信(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-ecf8-c011-e70794e47801.html
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260.对带有“政府救助,禁退禁卖”字样车票在有身份证件和乘车证明信齐全的情况下,
车站可以办理退票(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-aa38-c003-bc7499099f02.html
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233.站车发生旅客人身伤害时,要以确保列车正点开行为首要原则。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-8af8-c003-bc7499099f00.html
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253.在 12306.cn 网站(含手机 APP)注册且通过手机 APP 成功完成人脸身份核验的旅客, 只可通过 12306 网站(含手机 APP)办理本人的电子客票改签、退票手续,不可办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-a268-c003-bc7499099f01.html
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92.若接通知的经过限速地点的两趟列车司机报告均未发现闲杂人员时,列车调度员不再通知后续列车限速,恢复正常行车。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-df18-c003-bc7499099f02.html
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245.旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-9a98-c003-bc7499099f00.html
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16.车站各进站区要选择一个进站通道,作为商务座旅客专用进站的通道,为商务座旅客优先办理进站手续。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-8158-c003-bc7499099f01.html
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122.在票据管理工作中,票据的请领、发放、( ),均在“铁路运输收入票据管理模块”
(以下简称票据模块)上操作。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-3148-c003-bc7499099f00.html
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判断题
)
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客运技能竞赛测试题

35.遇列车晚点、股道变更等特殊情况,综控员须采用自动接收,以确保客运生产作业的正 常进行。(1 分)

A、正确

B、错误

答案:B

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6.代售代办点每次请领的票据,计算机票、磁卡车票不得超过( )卷;册页式票据不得超过( )本。(1 分)

A.  2、5

B.  3、5

C.  2、4

D.  3、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-6440-c011-e70794e47803.html
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399.在客运行包运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主的行为疏于客运服务质量中()类。(1 分)

A.  乱收费乱加价

B.  勒卡索要

C.  违规贩运

D.  严重两违

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205.旅服系统通过 TDMS 按阶段计划每()小时自动接收列车运行实际信息和预计列车到发信(1 分)

A.  0-2

B.  1-2

C.  2-3

D.  3-4

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260.对带有“政府救助,禁退禁卖”字样车票在有身份证件和乘车证明信齐全的情况下,
车站可以办理退票(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-aa38-c003-bc7499099f02.html
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233.站车发生旅客人身伤害时,要以确保列车正点开行为首要原则。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-8af8-c003-bc7499099f00.html
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253.在 12306.cn 网站(含手机 APP)注册且通过手机 APP 成功完成人脸身份核验的旅客, 只可通过 12306 网站(含手机 APP)办理本人的电子客票改签、退票手续,不可办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-a268-c003-bc7499099f01.html
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92.若接通知的经过限速地点的两趟列车司机报告均未发现闲杂人员时,列车调度员不再通知后续列车限速,恢复正常行车。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-df18-c003-bc7499099f02.html
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245.旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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16.车站各进站区要选择一个进站通道,作为商务座旅客专用进站的通道,为商务座旅客优先办理进站手续。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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122.在票据管理工作中,票据的请领、发放、( ),均在“铁路运输收入票据管理模块”
(以下简称票据模块)上操作。(1 分)

A.  使用

B.  调拨

C.  销号

D.  缴销

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