335.少缴款处理期限不得超过 30 天,多缴款超过 180 天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。(1 分)
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73.凭借职务或工作便利,利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为,盈利性(超量非盈利性)捎、买、带属于客运服务质量中的()类。(1 分)
A. 乱收费乱加价
B. 勒卡索要
C. 违规贩运
D. 严重两违
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174.已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。(1 分)
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143.商务座专项服务项目单内容包含()。(1 分)
A. 服务方式
B. 服务内容
C. 服务备品
D. 服务标准
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141.包用豪华列车、定员 32 人,其中成人 28 人、伤残军人 2 人、1.1~1.4m 儿童 2 人, 应核收()票价。(1 分)
A. 32 人全价软座及高级软卧票
B. 28 人全价、4 人半价的软座及高级软卧票的
C. 30 人全价、2 人半价软座
D. 28 人全价、2 人半价的软座及高级软卧票 2 人,半价软座及 2 人全价高级卧铺答案:A
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5.铁路客运车站应当负责本车站客运电梯安全管理工作,对使用的客运电梯安全负责,承担安全管理重要责任。(1 分)
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223.通学乘车证的有效期间为一个历年。(1 分)
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244.站、车在接到车辆乘务员因列车超员超重引起钩差超限或弹簧压死危及行车安全的通报时,必须采取临时措施,及时疏散旅客。(1 分)
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306.使用客列尾的旅客列车,尾部加挂客车不得超过 ()辆。(1 分)
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161.安全标志牌的固定方式分为()。(1 分)
A. 附着式
B. 灯箱式
C. 柱式
D. 悬挂式
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