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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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判断题

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76.与机车相连的客车端门和最后一辆乘坐旅客的车辆的后端门由客运部门加锁。其他车辆的车门由值乘人员负责加锁。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

客运技能竞赛测试题

241.车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访,月回访率不得低于办理单数的( )%。
(1 分)

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175.客运综控室应与()合设或相邻设置,根据运营需要,()可与客运综控室合设。(1
分)

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156.()等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。(1 分)

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27.《铁路客运运价规则》中( )及客运杂费的尾数保留至角。(1 分)

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145.军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的,按国家法律法规有关规定办理,枪弹可不分离保管。(1 分)

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202.开车前 25 小时退票费按每张车票面额的()核收。(1 分) A.10%

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123.客票代售点原则上不得办理学生返程票。(1 分)

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200.高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前()、车开后()由保安负责站台两端值守(1 分)

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195.商务座候车专区应提供免费()等服务。(1 分)

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323.高铁客运岗位人员在现有肩章、胸牌、臂章等服务标志以外,不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。(1 分)

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客运技能竞赛测试题

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判断题

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客运技能竞赛测试题

76.与机车相连的客车端门和最后一辆乘坐旅客的车辆的后端门由客运部门加锁。其他车辆的车门由值乘人员负责加锁。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

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241.车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访,月回访率不得低于办理单数的( )%。
(1 分)

A. 　5

B. 　10

C. 　15

D. 　30

点击查看答案

175.客运综控室应与()合设或相邻设置,根据运营需要,()可与客运综控室合设。(1
分)

A. 　站台值班室

B. 　行车室

C. 　消防控制室

D. 　客运值班室

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156.()等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。(1 分)

A. 　国际列车

B. 　往返香港列车

C. 　非控股企业担当列车

D. 　动车组列车

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27.《铁路客运运价规则》中( )及客运杂费的尾数保留至角。(1 分)

A. 　半价票价

B. 　棚车票价

C. 　市郊单程票价

D. 　行李、包裹运价

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145.军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的,按国家法律法规有关规定办理,枪弹可不分离保管。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

202.开车前 25 小时退票费按每张车票面额的()核收。(1 分) A.10%

B. 　15%

C. 　20%

D. 　5%

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123.客票代售点原则上不得办理学生返程票。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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200.高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前()、车开后()由保安负责站台两端值守(1 分)

A. 　30 分钟

B. 　60 分钟

C. 　15 分钟

D. 　10 分钟

点击查看答案

195.商务座候车专区应提供免费()等服务。(1 分)

A. 　饮品

B. 　小食品

C. 　报刊

D. 　影视

点击查看答案

323.高铁客运岗位人员在现有肩章、胸牌、臂章等服务标志以外,不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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