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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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判断题

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97.站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁责任,谁录入”的原则,在 5 日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机 APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：B

客运技能竞赛测试题

148.包用车辆使用空调设备时,娱乐车、餐车的空调费按()计算。(1 分)

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95.站车客运人员应经过岗前安全、理论和实作培训合格,持证上岗。(1 分)

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9.《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员应当具备高中及以上文化程度。(1 分)

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41.实行实名购买车票的,购票人应当提供乘车人的有效身份证件原件。(1 分)

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311.旅客持挂失补车票到站退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定退票。(1 分)

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296.各车站候车室至站台和站台至出站层直梯,原则上应常态开启,因管理需要无法确保常态开启的,应在可视范围安排客运人员值守,或设置紧急呼叫按钮或公布服务电话,方便残障旅客联系客服人员,以保障残障旅客和重点旅客服务需求。(1 分)

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60km/h 运行,通过高站台时限速( )。(1 分) A.60km/h 运行,

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53.退休人员使用铁路乘车证时,按其退休前应享受的席别办理。(1 分)

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202.铁路站车食品销售应当实行( )制度。(1 分)

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178.挂失补新车票可以办理改签和退票。(1 分)

题目内容

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判断题

)

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客运技能竞赛测试题

97.站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁责任,谁录入”的原则,在 5 日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机 APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：B

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148.包用车辆使用空调设备时,娱乐车、餐车的空调费按()计算。(1 分)

A. 　停留费的 25%

B. 　停留费的 30%

C. 　使用费的 25%

D. 　使用费的 30%

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95.站车客运人员应经过岗前安全、理论和实作培训合格,持证上岗。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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9.《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员应当具备高中及以上文化程度。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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41.实行实名购买车票的,购票人应当提供乘车人的有效身份证件原件。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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311.旅客持挂失补车票到站退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定退票。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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60km/h 运行,通过高站台时限速( )。(1 分) A.60km/h 运行,

B. 　50km/h 运行,

C. 　40km/h 运行

D. 　30km/h 运行

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53.退休人员使用铁路乘车证时,按其退休前应享受的席别办理。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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202.铁路站车食品销售应当实行( )制度。(1 分)

A. 　自主采购

B. 　统一采购

C. 　统一进货

D. 　自主进货

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178.挂失补新车票可以办理改签和退票。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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