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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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判断题

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101.禁止在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜、种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

客运技能竞赛测试题

128.12306 网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1 分)

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69.客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、()、违规贩运、严重两违、其他等八大类。(1 分)

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170.防火安全区最小为现场作业点。(1 分)

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63.高架候车高铁大站在组织站停时间小于或等于()的短编动车组时,遇乘车人数超过(),应利用高架候车层 A、B 口同时检票。(1 分)

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29.持中铁银通卡银卡旅客可乘坐一、二等座席位,并按实际乘坐席位票价扣款。(1 分)

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334.实名制车票办理始发改签、中转签证时,须出示有效身份证件(1 分)

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36.铁路餐饮食品不得采用( )等包装。(1 分)

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253.在 12306.cn 网站(含手机 APP)注册且通过手机 APP 成功完成人脸身份核验的旅客, 只可通过 12306 网站(含手机 APP)办理本人的电子客票改签、退票手续,不可办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。(1 分)

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233.定制列车产品开行方案经审批同意后,经营单位须在( )个工作日内完成与包车单位、相关站段签订包车协议(1 分)

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260.对带有“政府救助,禁退禁卖”字样车票在有身份证件和乘车证明信齐全的情况下,
车站可以办理退票(1 分)

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(

判断题

)

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客运技能竞赛测试题

101.禁止在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜、种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

128.12306 网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1 分)

A. 　车票销售

B. 　会员服务

C. 　出行指南

D. 　咨询服务

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69.客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、()、违规贩运、严重两违、其他等八大类。(1 分)

A. 　以票谋私、

B. 　勒卡索要

C. 　以车谋私

D. 　违规经营

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170.防火安全区最小为现场作业点。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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63.高架候车高铁大站在组织站停时间小于或等于()的短编动车组时,遇乘车人数超过(),应利用高架候车层 A、B 口同时检票。(1 分)

A. 　6 分钟,250 人

B. 　7 分钟,300 人

C. 　8 分钟,350 人

D. 　10 分钟,400 人

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29.持中铁银通卡银卡旅客可乘坐一、二等座席位,并按实际乘坐席位票价扣款。(1 分)

A. 　
√

B. 错误

点击查看答案

334.实名制车票办理始发改签、中转签证时,须出示有效身份证件(1 分)

A. 正确

B. 错误

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36.铁路餐饮食品不得采用( )等包装。(1 分)

A. 　玻璃

B. 　陶瓷

C. 　金属

D. 　塑料

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A. 正确

B. 错误

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233.定制列车产品开行方案经审批同意后,经营单位须在( )个工作日内完成与包车单位、相关站段签订包车协议(1 分)

A. 　15

B. 　10

C. 　7

D. 　5

点击查看答案

260.对带有“政府救助,禁退禁卖”字样车票在有身份证件和乘车证明信齐全的情况下,
车站可以办理退票(1 分)

A. 正确

B. 错误

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