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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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判断题

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233.站车发生旅客人身伤害时,要以确保列车正点开行为首要原则。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：B

客运技能竞赛测试题

345.持挂失补车票的旅客须在到站后 48 小时内办理退票手续。(1 分)

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224.少数民族地区的铁路站、车标志用字需加注当地通用少数民族文字的,可不加注汉语拼音。(1 分)

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197.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前 48 小时至第 14 天办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1 分)

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338.车站综控员的配置要综合考虑旅服系统的业务管理模式、车站规模、班次等因数,设置 1-2 人。(1 分)

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345.每名职工每年参加适应性培训不得少于(),其中脱产培训不少于()。(1 分)

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59.旅客列车运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查,防止车门跳锁或其他人员开启。(1
分 )

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199.外宾乘车证发放范围为:按照对等原则,发放给外国铁路驻华机构人员,总公司邀请的重要外宾,总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员。(1 分)

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39.根据铁路局运营管理需要,旅服系统集成平台采用()运营管理模式。(1 分)

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80.禁止向铁路线路排污、倾倒垃圾。(1 分)

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316.行李、包裹一次装车作业的过程为.将行李、包裹()。(1 分)

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客运技能竞赛测试题

233.站车发生旅客人身伤害时,要以确保列车正点开行为首要原则。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：B

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345.持挂失补车票的旅客须在到站后 48 小时内办理退票手续。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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224.少数民族地区的铁路站、车标志用字需加注当地通用少数民族文字的,可不加注汉语拼音。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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197.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前 48 小时至第 14 天办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1 分)

A. 　5%

B. 　10%

C. 　20%

D. 　30%

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338.车站综控员的配置要综合考虑旅服系统的业务管理模式、车站规模、班次等因数,设置 1-2 人。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

345.每名职工每年参加适应性培训不得少于(),其中脱产培训不少于()。(1 分)

A. 　60 学时、24 学时

B. 　60 学时、30 学时

C. 　48 学时、24 学时

D. 　48 学时、18 学时

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59.旅客列车运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查,防止车门跳锁或其他人员开启。(1
分 )

A. 正确

B. 错误

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199.外宾乘车证发放范围为:按照对等原则,发放给外国铁路驻华机构人员,总公司邀请的重要外宾,总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

39.根据铁路局运营管理需要,旅服系统集成平台采用()运营管理模式。(1 分)

A. 　大站代管小站

B. 　中心站管理

C. 　车站独立运行

D. 　路局集中控制

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80.禁止向铁路线路排污、倾倒垃圾。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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316.行李、包裹一次装车作业的过程为.将行李、包裹()。(1 分)

A. 　从行李车卸下至交付地点

B. 　从行李房收货地点至装上行李车

C. 　从行李房收货地点至拉到站台指定位置

D. 　从行李房仓库至拉到站台指定位置

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