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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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判断题

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239.要将母婴设施建设情况作为全国文明城市、卫生城市、国家 A 级旅游景区创建的重要评选条件,作为各相关单位精神文明建设的重要内容。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

客运技能竞赛测试题

65.在列车开车前确认客运作业完毕,通过平台确认“站台打铃”的广播业务执行是否正常, 并对站台进行清站宣传。(1 分)

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178.挂失补新车票可以办理改签和退票。(1 分)

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42.旅客人身伤害的处理原则上由旅客就医所在地车站处理。(1 分)

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11.客运电梯停用 6 个月以上,使用单位应当按照规定向路局安全监督管理部门办理停用告知。(1 分)

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76.常旅客会员申请可使用的有效身份证件有()(1 分)

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239.行李、包裹查询费()。(1 分)

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173.电话订票系统开放时间为每日( )(1 分) A.6:00-23:00

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150.卧铺票起码里程为()km,加快票的起码里程为()km。(1 分) A.400/100

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152.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖() 毫米。(1 分)

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265.装载活动物的车辆不得与乘坐旅客的车辆编挂在同一列车内。确需编挂在同一列车内时,应与乘坐旅客的车辆隔离 1 辆以上。(1 分)

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客运技能竞赛测试题

239.要将母婴设施建设情况作为全国文明城市、卫生城市、国家 A 级旅游景区创建的重要评选条件,作为各相关单位精神文明建设的重要内容。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

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65.在列车开车前确认客运作业完毕,通过平台确认“站台打铃”的广播业务执行是否正常, 并对站台进行清站宣传。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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178.挂失补新车票可以办理改签和退票。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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42.旅客人身伤害的处理原则上由旅客就医所在地车站处理。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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11.客运电梯停用 6 个月以上,使用单位应当按照规定向路局安全监督管理部门办理停用告知。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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76.常旅客会员申请可使用的有效身份证件有()(1 分)

A. 　中华人民共和国居民身份证

B. 　港澳居民来往内地通行证

C. 　台湾居民来往大陆通行证

D. 　外国居民为按规定可使用的护照

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239.行李、包裹查询费()。(1 分)

A. 　每次 3 元

B. 　每票次 3 元

C. 　每票次 5 元

D. 　每票 5 元

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173.电话订票系统开放时间为每日( )(1 分) A.6:00-23:00

B. 　7:00-23:30

C. 　7:00-23:00

D. 　6:00-23:30

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150.卧铺票起码里程为()km,加快票的起码里程为()km。(1 分) A.400/100

B. 　200/100

C. 　400/20

D. 　100/20

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152.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖() 毫米。(1 分)

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5

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265.装载活动物的车辆不得与乘坐旅客的车辆编挂在同一列车内。确需编挂在同一列车内时,应与乘坐旅客的车辆隔离 1 辆以上。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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