304.利用宿营车空闲铺位解决旅客需求时,不得与工作人员铺位混杂,不得安排患有感冒、咳嗽等具有一定传染性疾病的旅客和婴幼儿旅客,以免造成交叉传染和干扰工作人员休息。 (1 分)
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14.凡未构成客运服务质量严重不良反映的可认定为一般不良反映(1 分)
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203.已使用票据报告联,营业站填制“铁路公文物品运送单”按( )的规定办理。(1 分)
A. 《铁路旅客运输规程》
B. 《铁路旅客运输管理规则》
C. 《铁路旅客运输办理细则》
D. 《铁路客运列车运送公文办法》
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141.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据, 按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款和运费。(1 分)
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126.旅客列车配备的红十字药箱、器械和材料分为甲乙丙三类。(1 分)
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174.对违章批准和填发临时定期乘车证填发使用区段超出铁路局管范围的每张罚款(); 填发使用区段在铁路局管范围内的每张罚款();其他乘车证每张罚款()。(1 分)
A. 400 元
B. 200 元
C. 140 元
D. 100 元
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352.银行及路外其他企事业单位主办的银铁通点,售票处后两位为( )。(1 分)
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344.包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。(1 分)
A. 行驶费、挂运费
B. 停留费、使用费
C. 空驶费、停留费
D. 空驶费、使用费
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365.站房内供旅客使用的楼梯梯段宽度净宽不应小于 1.40m(1 分)
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440.站车客运服务岗位女性宜淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲,发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。(1 分)
A. 5cm
B. 6cm
C. 7cm
D. 8cm
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