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客运技能竞赛测试题
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323.高铁客运岗位人员在现有肩章、胸牌、臂章等服务标志以外,不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。(1 分)

A、正确

B、错误

答案:A

客运技能竞赛测试题
32.始发列车开车前(),经停或折返车在到达前()重点关注列车运行情况,通过客票系 统或客运营销辅助决策系统,查询本次列车上车人数;经停车还需查询下车人数。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475b-e328-c003-bc7499099f01.html
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345.持挂失补车票的旅客须在到站后 48 小时内办理退票手续。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-13b0-c003-bc7499099f02.html
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233.定制列车产品开行方案经审批同意后,经营单位须在( )个工作日内完成与包车单位、相关站段签订包车协议(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-fc98-c011-e70794e47805.html
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226.漏传、错传调度命令或错误执行调度命令不属于安全红线。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-8328-c003-bc7499099f00.html
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86.站、车要严格执行《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制。严禁出售()食品,严防食 物中毒。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-1208-c003-bc7499099f00.html
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58.价规中规定残疾人用车的计价重量为( )。(1 分) A.20 千克
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-8768-c011-e70794e47803.html
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371.旅客声称在列车上丢失实名制车票,列车未能查询到该旅客电子客票信息时,应根据
列车能力为旅客办理补票手续,列车确认席位使用正常后,于到站前开具客运记录交旅客作 为到站处置的凭证。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-32f0-c003-bc7499099f02.html
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98.旅客列车运行中任何人员禁止开启车门。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-e6e8-c003-bc7499099f01.html
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5.新建枢纽大站客运综控室使用面积不小于(),车间所在地车站使用面积不小于(), 其他车站使用面积不小于()。(1 分)
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202.开车前 25 小时退票费按每张车票面额的()核收。(1 分) A.10%
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判断题
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客运技能竞赛测试题

323.高铁客运岗位人员在现有肩章、胸牌、臂章等服务标志以外,不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。(1 分)

A、正确

B、错误

答案:A

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客运技能竞赛测试题
相关题目
32.始发列车开车前(),经停或折返车在到达前()重点关注列车运行情况,通过客票系 统或客运营销辅助决策系统,查询本次列车上车人数;经停车还需查询下车人数。(1 分)

A.  40 分钟

B.  30 分钟

C.  20 分钟

D.  60 分钟

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345.持挂失补车票的旅客须在到站后 48 小时内办理退票手续。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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233.定制列车产品开行方案经审批同意后,经营单位须在( )个工作日内完成与包车单位、相关站段签订包车协议(1 分)

A.  15

B.  10

C.  7

D.  5

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226.漏传、错传调度命令或错误执行调度命令不属于安全红线。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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86.站、车要严格执行《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制。严禁出售()食品,严防食 物中毒。(1 分)

A.  伪劣

B.  过期

C.  霉烂

D.  变质

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58.价规中规定残疾人用车的计价重量为( )。(1 分) A.20 千克

B.  35 千克

C.  25 千克

D.  30 千克

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371.旅客声称在列车上丢失实名制车票,列车未能查询到该旅客电子客票信息时,应根据
列车能力为旅客办理补票手续,列车确认席位使用正常后,于到站前开具客运记录交旅客作 为到站处置的凭证。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-32f0-c003-bc7499099f02.html
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98.旅客列车运行中任何人员禁止开启车门。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-e6e8-c003-bc7499099f01.html
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5.新建枢纽大站客运综控室使用面积不小于(),车间所在地车站使用面积不小于(), 其他车站使用面积不小于()。(1 分)

A.  80 ㎡

B.  60 ㎡

C.  45 ㎡

D.  30 ㎡

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202.开车前 25 小时退票费按每张车票面额的()核收。(1 分) A.10%

B.  15%

C.  20%

D.  5%

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