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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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342.机车乘务员在验证口、检票口要按规定身着制服(佩戴标志),主动出示相关证件,凭工作证(机车车辆驾驶证)和司机报单,经车站工作人员核对无误,并主动接受安检后,提供便捷进站服务。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

客运技能竞赛测试题

152.与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门的防护栏由车辆部门负责加装并锁闭。(1 分)

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317.动车组商务座和车站贵宾室、商务候车室专职服务人员按照人员配备音视频记录仪。(1 分)

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303.集团公司客户服务中心电话回访商务座旅客,发现站车未提供相应服务的,扣款()。 (1 分)

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36.铁路餐饮食品不得采用( )等包装。(1 分)

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80.在隧道防灾救援疏散时列车长组织列车乘务人员将全部旅客疏散至安全地点后,应及时报告()。(1 分)

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134.“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车,只能办理一次,可以改签、变更到站。(1 分)

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126.旅客列车配备的红十字药箱、器械和材料分为甲乙丙三类。(1 分)

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165.自助核验闸机人脸图像比对误识率≤()。(1 分) A.0.8%

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11.高铁车站高峰小时发送量、普速车站最高聚集人数,规划候车区域面积红线标准不小于
()。(1 分) A.1.0 ㎡/人B.1.2 ㎡/人C.1.4 ㎡/人D.1.6 ㎡/人

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112.发生铁路交通事故后,事故现场的铁路工作人员或其他人员应立即向()报告。(1 分)

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客运技能竞赛测试题

342.机车乘务员在验证口、检票口要按规定身着制服(佩戴标志),主动出示相关证件,凭工作证(机车车辆驾驶证)和司机报单,经车站工作人员核对无误,并主动接受安检后,提供便捷进站服务。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

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152.与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门的防护栏由车辆部门负责加装并锁闭。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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317.动车组商务座和车站贵宾室、商务候车室专职服务人员按照人员配备音视频记录仪。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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303.集团公司客户服务中心电话回访商务座旅客,发现站车未提供相应服务的,扣款()。 (1 分)

A. 　200 元/次

B. 　300 元/次

C. 　500 元/次

D. 　1000 元/次

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36.铁路餐饮食品不得采用( )等包装。(1 分)

A. 　玻璃

B. 　陶瓷

C. 　金属

D. 　塑料

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80.在隧道防灾救援疏散时列车长组织列车乘务人员将全部旅客疏散至安全地点后,应及时报告()。(1 分)

A. 　列车调度

B. 　行车调度

C. 　车站值班员

D. 　司机

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134.“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车,只能办理一次,可以改签、变更到站。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

126.旅客列车配备的红十字药箱、器械和材料分为甲乙丙三类。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

165.自助核验闸机人脸图像比对误识率≤()。(1 分) A.0.8%

B. 　0.6%

C. 　0.4%

D. 　0.2%

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11.高铁车站高峰小时发送量、普速车站最高聚集人数,规划候车区域面积红线标准不小于
()。(1 分) A.1.0 ㎡/人B.1.2 ㎡/人C.1.4 ㎡/人D.1.6 ㎡/人

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112.发生铁路交通事故后,事故现场的铁路工作人员或其他人员应立即向()报告。(1 分)

A. 　列车调度员

B. 　邻近铁路车站

C. 　地方有关部门

D. 　公安机关

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