94.车站站名章、日期章、作废章各(____)个。
A. 2.0
B. 1.0
C. 3.0
D. 4.0
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316.口腔:保持牙齿、口腔的清洁与卫生,上岗前不食用____等带有刺激性的食物,保持口气清新,在岗期间不准嚼食____。
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126.发现乘客票卡异常无法正常进出AGM时,及时引导乘客至____处理。
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130.蹲姿的注意事项。
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59.SC“乘客事务处理”栏中,非即时退换票金额需写成正数;
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6.客服岗在发生照明熄灭后,应携带(____)和(____)至站厅协助乘客疏散
A. 照明灯具
B. 担架
C. 扬声器
D. 信号旗
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148.高龄卡:____( )以上老年人,高峰时段____凭市民卡•高龄卡享受单程票价____折优惠
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142.单程票在____乘车有效。
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34.雨伞物资标记标号由4位数组成,前两位代表____,后两位为____,标记在伞架上方。
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55.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、、对不起、再见”。
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