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50.车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写《行政事务处理单》,一式两份,一份交(____),一份(____)

A、 清分中心;交给乘客

B、 清分中心;车站留存

C、 调度票务部;车站留存

D、 调度票务部;交给乘客

答案:B

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281.指甲干净整洁,经常修剪,指甲的长度以不超过2毫米为标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-ea88-c003-bc7499099f01.html
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89.当乘客执特殊身份证件,如伤残证,老干部离休荣誉证等,可以免费乘坐地铁打开边门时,不需要录入特殊证件信息。
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46.失物招领中心大门及物品柜钥匙各保留____把,交值班站长随身保管、交接,其余钥匙均加封存放至____。
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93.《边门临时出入证明》原则上每个外单位证明,一年只能开具一次,且有效期不能超过一个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-5618-c003-bc7499099f04.html
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161.当乘客完全同意接待者所采取的改进措施时,要立即实施,不要拖延时间。此时此刻,(____)是对乘客的最大尊重,否则就是对乘客的漠视。
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22.列车暂停服务需疏散清客时,站台岗确认垂梯内无乘客,关闭垂梯,关闭电扶梯
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103.交接时若发现票卡有误,交班人员需及时上报并核查更正。
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146.原则上由提出施工计划一方作为施工主体部门,配合部门无需报计划,在施工过程中听从主体部门的指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-8110-c003-bc7499099f03.html
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120.设置红闪灯或红色信号旗防护时,需满足100米显示距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-6d88-c003-bc7499099f01.html
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289.客服中心开窗准备时,不需要检查客服中心的环境卫生情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-ee70-c003-bc7499099f04.html
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单选题
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地铁站务员考试题库

50.车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写《行政事务处理单》,一式两份,一份交(____),一份(____)

A、 清分中心;交给乘客

B、 清分中心;车站留存

C、 调度票务部;车站留存

D、 调度票务部;交给乘客

答案:B

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相关题目
281.指甲干净整洁,经常修剪,指甲的长度以不超过2毫米为标准。

A. 正确

B. 错误

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89.当乘客执特殊身份证件,如伤残证,老干部离休荣誉证等,可以免费乘坐地铁打开边门时,不需要录入特殊证件信息。

A. 正确

B. 错误

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46.失物招领中心大门及物品柜钥匙各保留____把,交值班站长随身保管、交接,其余钥匙均加封存放至____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-cb90-c003-bc7499099f02.html
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93.《边门临时出入证明》原则上每个外单位证明,一年只能开具一次,且有效期不能超过一个月

A. 正确

B. 错误

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161.当乘客完全同意接待者所采取的改进措施时,要立即实施,不要拖延时间。此时此刻,(____)是对乘客的最大尊重,否则就是对乘客的漠视。

A.  A.文明

B.  B.真诚

C.  C.高质量

D.  D.高效率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-ef00-c003-bc7499099f01.html
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22.列车暂停服务需疏散清客时,站台岗确认垂梯内无乘客,关闭垂梯,关闭电扶梯

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-1f68-c003-bc7499099f04.html
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103.交接时若发现票卡有误,交班人员需及时上报并核查更正。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-61d0-c003-bc7499099f00.html
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146.原则上由提出施工计划一方作为施工主体部门,配合部门无需报计划,在施工过程中听从主体部门的指挥。

A. 正确

B. 错误

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120.设置红闪灯或红色信号旗防护时,需满足100米显示距离。

A. 正确

B. 错误

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289.客服中心开窗准备时,不需要检查客服中心的环境卫生情况

A. 正确

B. 错误

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