71.客服中心当班人员下班后,须前往票务室将备用金、剩余票卡及票务备品归还行车值班员。
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36.TVM少出票如何处理
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81.重要安全信息报告的基本要素主要包括(____)。
A. 发生的时间、地点
B. 人员、事件概况
C. 初步原因
D. 初期处置办法
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63.2号线(____)任意一个紧急停车按钮对两侧站台均有效,其它车站每侧紧急停车按钮仅对相应侧站台有效。
A. 三阳广场站
B. 东亭站
C. 庄桥站
D. 无锡东站
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385.当站台发生____时,车站可按压站台或者IBP盘上紧急停车按钮。
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160.地铁运营中发生人身伤亡事故,按照(____)的原则处理。
A. A.先通后复
B. B.先抢救伤者,及时恢复运营
C. C.先救人,后救物,高度集中,统一指挥
D. D.就近原则
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25.发生车站照明熄灭时,应在____、____等关键点摆放应急照明灯
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77.窗口岗位员工在乘客服务过程中应根据乘客的年龄、文化背景、素养层次的差异性,在处理不同的乘客或乘客事物时,充分分析乘客心理、初步判断乘客层次,采用( )的服务满足不同乘客的需求。
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273.站台门钥匙一套包括1把三角钥匙、1把LCB钥匙、1把互锁解除钥匙。
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123.巡道、设备巡视作业以及其他人员机具能随时撤出线路的作业,可不设红闪灯防护。
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