91.《缴款单》是客服岗站务员当天收益的明细单,放入封包内解缴银行。此报表填表人为____,审核人为____。
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118.学生卡、高龄卡、老龄卡等优惠卡,需经市民卡公司年审后方可在地铁使用。
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252.当填记内容有误时,须使用“____”进行修改,不得随意涂抹
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19.车站发生照明熄灭,客服中心收好钱和票、锁闭票亭门,打开边门,携带照明灯具和扬声器至站台协助乘客疏散。
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395.接触轨验电器的电压等级必须为____。
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54.伪钞、残损币的处理规定
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13.车站便民备品包括(____)等。
A. 医药箱
B. 老花镜
C. 雨衣
D. 地图
E. 针线包
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2.地铁车站内发生的治保(行为)类突发事件不包括
A. 发现可疑物品
B. 城市轨道交通车站内发生聚众闹事
C. 车站内发生劫持人质事件
D. 出入口发生电扶梯客伤
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39.未使用码上行app乘客借用雨伞、雨衣时,雨伞____,雨衣____,告知客值雨伞归还情况。客值根据客服中心填记的《便民伞归还明细表》,将雨伞____,并做好备注。
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68.站务员与客运值班员当面清点票款,清点过程中发现无法识别的现金,客运值班员或以上人员共同确认伪钞后,由站务员与客值共同补足。
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