2)检查发现TVM显示有卡币故障应将本台设备设为“暂停服务”,及时向维调报修AFC故障,并打印故障详情小单。如所卡现金可取出且与乘客反映情况一致,则将钱款直接退还乘客;所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,并录入《TVM清点记录》吞币栏;所卡现金与乘客反映情况不一致,则留下乘客联系方式,填写退款申请。夜间清点时应针对故障设备仔细检查设备内是否卡有钱款,金额计入《TVM清点记录》其他栏并备注,随当日票款解行。故障详情小单保存并上交清分中心。
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104.哪些是车站消防设备设施?
A. 卷帘门
B. 高压细水雾
C. 垂梯
D. 电扶梯
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81.车站收到遗失物品或现金后,需在拾得之当时通知( )
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87.裤袋限放工作证等____物体或体积微小的操作工具,避免服装变形, ____不挂在皮带扣上。
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193.自动区段闭塞法的闭塞区间是____。
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110.下列正线、配线信号显示与其指示内容正确的是(____)。
A. A、绿灯表示允许越过,进路中道岔全部开通直向
B. B、黄灯表示允许越过,进路中道岔全部开通侧向
C. C、黄灯加红灯表示允许越过,引导信号开放
D. D、红灯表示信号关闭,不准越过
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3.当突发大风天气时,需将车站外一些移动、不固定的器具、设备等固定牢,将一些暂时不用的站外设备(如标识牌等)回收到车站内
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87.客服中心乘客事务处理过程中,涉及现金及扣值交易时,站务员可以不向乘客说明扣值/收费原因
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46.失物招领中心大门及物品柜钥匙各保留____把,交值班站长随身保管、交接,其余钥匙均加封存放至____。
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121.车站日常乘客事务处理涉及现金交易时,需打印小单,一式____,一份车站留存,一份交与乘客。
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