93.站务员巡视车站时应掌握车站哪些基本信息?
A. 应急物资存放位置
B. 车站消防阀开关位置
C. 生活水阀开关位置
D. 垂梯位置
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5)消防安全重点部位的人员在岗情况;
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67.发应保持清洁、整齐,不得有头垢、( )。不染不自然的发色,发干和发尾不能出现两截颜色。发型要梳理整齐、美观大方,不留怪异发型,要切忌个性张扬。
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163.下列有关车门、站台门说法正确的是(____)。
A. A、车门净开度1.3m,净开高度1.88m
B. B、每辆车每侧设置5套双开式电动塞拉门
C. C、全高站台门总高度约为3.2m,滑动门的净开度为1.9m(首末道为1.4m)
D. D、半高站台门总高度约为1.5m,滑动门的净开度为1.8m(首末道为1.4m)
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2)掌握站台乘客候车秩序,提醒乘客注意候车安全,排队有序候车,切勿超越黄线或将身体探过屏蔽门。
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108.乘客服务区包含(____)
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72.扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况,登陆运营终端,扫描客户的二维码或根据客户提供的(____),(____)信息查询乘客的详细行程记录。
A. 身份证
B. 手机号码
C. 姓名
D. 银行卡号
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18.站务员听到通知后,打开客户中心处边门,收取乘客的纸票,指引乘客进站
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342.“危及行车安全”的情况包括:乘客落入轨行区;异物掉落轨行区影响行车;三轨严重拉弧;站台门玻璃大面积破碎;水淹至轨面顶部;列车/站台门夹人、夹物且司机已返回驾驶室;列车异响严重;列车内发生危及乘客安全的事件等。
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209.相关部门、个人应及时报告事故情况,如实提供相关证据,积极配合(____)工作。
A. A、事故调查
B. B、事故取证
C. C、事故检查
D. D、事故分析
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