339.当站台发生____时,车站可按压站台或者IBP盘上紧急停车按钮。
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160.车站现金只能存放在车站现金安全区域,并应对车站现金安全区域做好安全保护,随时保持锁闭状态。下列哪些地点为车站现金安全区域?(____)
A. A 票务室
B. B 客服中心
C. C 车控室
D. D 站长室
E. E 临时售票亭
F. F TVM
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120.非客服中心直接处理的乘客事务,由____负责与乘客的解释、处理工作,
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2)必须执行防车辆伤害、防高处坠落伤害、防触电伤害、防起重伤害、防物体打击伤害、防机械伤害、防各类爆炸伤害、防中毒窒息等安全措施。
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78.干粉灭火器使用前须检查(____)是否完好。
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387.客服中心当班人员如需离开,须向值班站长说明情况并等接岗人员到达并交接清楚后方可离去。
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72.票务报表填记时更改数字必须用“划线更正法”
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330.客服中心岗对岗交接时共同交接____备品。
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242.空客车服务号为( ),专列服务号为( ),救援列车服务号为( )。
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1)单程票确认为故障当日的车票,应回收原票并单独封装,退还乘客卡内金额,填写《行政事务处理单》,注明卡面编号;
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