326.早班及中班交接班会参加人员为接班____与____。
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192.当客运列车晚点(____)分钟及其以上时,车站应向接车站报列车出发点。
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
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37.关于车票余额不足处理方式正确的是:(____)
A. 单程票付费区余额不足时,若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站
B. OM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站
C. 计次卡付费区余额不足时,询问乘客本次进站车站,按照本次车程费发售付费出站票,乘客刷出站票出站,同时告知乘客车票下次无法使用
D. 市民卡付费区余额不足时,若乘客不充值,则根据BOM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站
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177.引导信号的显示地点是来车方向站台门端门外。
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119.简述票务事故的分类
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270.发现违反《轨道交通条例》的不文明行为,应立即上前进行执法劝导或处罚。
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266.在已接受可以查询到乘客预约的服务,车站完成服务时,____。
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8.接到紧急疏散通知后,客服岗应收好钱和票,关闭客服中心的电源,将(____)打开,疏导乘客出站
A. 客服中心门
B. 闸机门
C. 边门
D. 卷帘门
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3)若卡内余额本已不足车程费,则根据BOM提示,现金收取线网最高票价,付费更新车票,乘客刷原票出站。
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339.按照事故损失及对生产造成的影响和危害程度,事故分为特别重大事故、重大事故、大事故、一般事故和事故苗子等五个等级。
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