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203.接触轨防护罩上应设有(____)标志。

A、　A、高压危险警示

B、　B、请勿触摸警示

C、　C、注意安全警示

D、　D、高压有电警示

答案：A

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2)车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写《行政事务处理单》,一式两份,一份交清分中心,一份车站留存。故障处理中打印的故障详情小单,一式两份,一份交清分中心,一份车站留存。

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60.电客车越站的规定

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68.疏散规定

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184.车站同意闭塞的条件是____。

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191.电话闭塞时列车折返规定按照调车方式办理,车站和司机应严格执行“____”制度

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26.下列说法正确的是(____)

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36.TVM少出票如何处理

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50.填写《拾遗物品登记簿》时,须对拾得物品的品名、件数等要素____,顺序编号,妥善保存

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94.车站站名章、日期章、作废章各(____)个。

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136.伪钞、残损币的处理遵循____的原则

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203.接触轨防护罩上应设有(____)标志。

A、　A、高压危险警示

B、　B、请勿触摸警示

C、　C、注意安全警示

D、　D、高压有电警示

答案：A

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2)车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写《行政事务处理单》,一式两份,一份交清分中心,一份车站留存。故障处理中打印的故障详情小单,一式两份,一份交清分中心,一份车站留存。

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60.电客车越站的规定

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184.车站同意闭塞的条件是____。

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191.电话闭塞时列车折返规定按照调车方式办理,车站和司机应严格执行“____”制度

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26.下列说法正确的是(____)

A. 　要在3分钟内赶到现场处理乘客问题,如不能及时赶到,必须马上报车控室,听从车控室安排。

B. 　在岗进行乘客服务时应做到“四到”、“三及时”。

C. 　乘客拾得乘客遗失物时交予车站,由在岗的客服岗进行接收再汇报。

D. 　投诉处理的依据,应体现公平、公开、公正的原则。

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36.TVM少出票如何处理

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50.填写《拾遗物品登记簿》时,须对拾得物品的品名、件数等要素____,顺序编号,妥善保存

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94.车站站名章、日期章、作废章各(____)个。

A. 　2.0

B. 　1.0

C. 　3.0

D. 　4.0

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136.伪钞、残损币的处理遵循____的原则

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