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37.关于车票余额不足处理方式正确的是:(____)

A、　单程票付费区余额不足时,若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站

B、　OM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站

C、　计次卡付费区余额不足时,询问乘客本次进站车站,按照本次车程费发售付费出站票,乘客刷出站票出站,同时告知乘客车票下次无法使用

D、　市民卡付费区余额不足时,若乘客不充值,则根据BOM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站

答案：AC

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3)接班客运值班员解行在当日《TVM清点记录》中“其他”栏中填写多找零金额,备注中注明TVM查询详情,次日将多找零票款随TVM票款解行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-7b10-c003-bc7499099f01.html
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7.在接触轨未停电或停电但未挂设地线时,无防护栅情况下,人员及所持物件与接触轨本体的距离不得小于700mm,同时必须采取以下哪些安全防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-73d0-c003-bc7499099f00.html
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90.车控室钥匙柜挂置于临窗工作台附近墙面,底边距地面(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-7200-c003-bc7499099f01.html
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4)各安全保护装置的设备设施必须保证性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-d100-c003-bc7499099f02.html
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300.接触轨验电器的电压等级必须为____,验电器使用前必须按下____,观察验电器的____是否正常,确证验电器良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-aa38-c003-bc7499099f01.html
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71.遇同时有多位乘客等候服务时,需做好乘客解释后,按照( )的原则为乘客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-e6e8-c003-bc7499099f00.html
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234.乘客丢失物品可在码上行APP上进行寻物启事,并注明地点、时间、以及物品的特征。对于乘客发布的寻物启事,值班站长或客值无需处理。
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3)清点过程中发现无法识别的现金,客运值班员或以上人员共同确认伪钞后,由站务员补足。伪钞应单独信封加封并随当日报表上缴调度票务部,加封应注明加封日期、加封人、车站名、伪钞种类、金额、数量、伪钞编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-9280-c003-bc7499099f02.html
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62.SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏,售卖金额为现金更新金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-3ea8-c003-bc7499099f04.html
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145.客服中心运营时间为____。
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37.关于车票余额不足处理方式正确的是:(____)

A、　单程票付费区余额不足时,若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站

B、　OM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站

C、　计次卡付费区余额不足时,询问乘客本次进站车站,按照本次车程费发售付费出站票,乘客刷出站票出站,同时告知乘客车票下次无法使用

D、　市民卡付费区余额不足时,若乘客不充值,则根据BOM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站

答案：AC

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相关题目
3)接班客运值班员解行在当日《TVM清点记录》中“其他”栏中填写多找零金额,备注中注明TVM查询详情,次日将多找零票款随TVM票款解行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-7b10-c003-bc7499099f01.html
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7.在接触轨未停电或停电但未挂设地线时,无防护栅情况下,人员及所持物件与接触轨本体的距离不得小于700mm,同时必须采取以下哪些安全防护措施。

A. 　地面必须清晰标识安全走行线路

B. 　设置专职的安全防护人员

C. 　必须停电且挂设地线方可

D. 　所有人员必须经过供电车间专项培训并考试

E. 　所有人员必须经过安保部专项培训并考试

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90.车控室钥匙柜挂置于临窗工作台附近墙面,底边距地面(____)。

A. 　90cm

B. 　100cm

C. 　110cm

D. 　120cm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-7200-c003-bc7499099f01.html
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4)各安全保护装置的设备设施必须保证性能良好。
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300.接触轨验电器的电压等级必须为____,验电器使用前必须按下____,观察验电器的____是否正常,确证验电器良好。
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71.遇同时有多位乘客等候服务时,需做好乘客解释后,按照( )的原则为乘客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-e6e8-c003-bc7499099f00.html
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234.乘客丢失物品可在码上行APP上进行寻物启事,并注明地点、时间、以及物品的特征。对于乘客发布的寻物启事,值班站长或客值无需处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-c760-c003-bc7499099f00.html
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3)清点过程中发现无法识别的现金,客运值班员或以上人员共同确认伪钞后,由站务员补足。伪钞应单独信封加封并随当日报表上缴调度票务部,加封应注明加封日期、加封人、车站名、伪钞种类、金额、数量、伪钞编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-9280-c003-bc7499099f02.html
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62.SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏,售卖金额为现金更新金额。

A. 正确

B. 错误

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145.客服中心运营时间为____。
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